Estimado Gourav1235,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Khelraja Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
¿Entiendo correctamente que sus ganancias fueron confiscadas? ¿El casino mencionó alguna regla que se haya infringido?
¿Conseguiste tus ganancias en el casino con la ayuda de un bono?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear Gourav1235,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Khelraja Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Do I understand correctly your winnings were confiscated? Did the casino cite any rules being broken?
Did you achieve your winnings in the casino with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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