La cuenta del jugador se bloqueó sin ninguna explicación.
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King Billy Casino (Curacao) - La cuenta del jugador se bloqueó.
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Importe: 1.500 €
King Billy Casino (Curacao)
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
King Billy Casino (Curacao) has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
He estado jugando en este casino durante más de 6 meses.
Jugué el viernes y sábado 17 y 18 de diciembre de 2021 y gané 1500 euros que dejé en mi cuenta.
Luego me vi obligado a no volver a jugar (el domingo 19 de diciembre) porque había un problema eléctrico en mi edificio de apartamentos, cuando finalmente se reinició, cortó el cable de alimentación de mi computadora portátil y no pude encontrar un cable nuevo hasta el miércoles 22 Diciembre. Cuando me conecté a Internet, no se me permitió el acceso al sitio de King Billy. Sin acceso al sitio, no tenía forma de saber por qué ahora no permitía el acceso a su sitio web y, por lo tanto, no podía presentar una queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola adivino,
Muchas gracias por enviar una queja y realmente lamento escuchar su problema con King Billy Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Su cuenta ha sido verificada antes? ¿Alguna vez hiciste algún retiro de allí? ¿Usaste algún bono antes de que te bloqueasen? ¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino de alguna manera? Si es así, ¿qué respondieron?
Envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolverlo.
Saludos,
Mella
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