El jugador de Brasil no puede realizar un retiro debido a una verificación de cuenta incompleta. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
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KTO Casino - El jugador tiene problemas con la verificación de la cuenta.
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Importe: 30.000 R$
KTO Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
KTO Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 10 meses
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Público
Público
hace 11 meses
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No puedo realizar un retiro de este Casino porque no se ha completado la verificación.
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Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Hola edservidor,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con KTO Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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