Al jugador de Canadá se le limitaron sus ganancias. Después de cumplir con el requisito de apuesta, el jugador se dio cuenta de que las ganancias excedían el límite, a pesar de que le dijeron que serían elegibles.
The player from Canada had his winnings capped. After meeting the wagering requirement, the player realized the winnings exceeded the limit, despite being told these would be eligible.
Al jugador de Canadá se le limitaron sus ganancias. Después de cumplir con el requisito de apuesta, el jugador se dio cuenta de que las ganancias excedían el límite, a pesar de que le dijeron que serían elegibles.
Permítanme comenzar diciendo que entiendo perfectamente lo que suele significar un "retiro máximo". La única razón por la que se me pidió que pidiera una aclaración es porque en un problema anterior admitieron haber cometido un error al mezclar "Ganancia máxima de giros gratis" y "ganancias máximas", lo que provocó que se me anularan 2200$. Eso se resolvió parcialmente mediante un acuerdo acordado de manera amistosa porque lo habían codificado o redactado mal. Para evitar una situación similar, decidí volver a comprobarlo esta vez.
Tenga en cuenta que hice estas preguntas ANTES de que se produjera cualquier ganancia de esta instancia.
En el mismo bono anterior, tuve suerte y obtuve ganancias de giros gratis que excedieron el límite de retiro. Al finalizar el requisito de apuesta, el saldo adicional volvió a 300 $ (el límite máximo de retiro). Sin embargo, ese suele ser el comportamiento de lo que usted llama "ganancias máximas" o "ingresos máximos después de los requisitos de apuesta". El retiro máximo por lo general no interactúa con su saldo, sino que solo le permitirá retirar hasta ese límite. Entonces eso me hizo preguntarme: "Cuando dicen retiro máximo, ¿en realidad se refieren a ganancias máximas?". Entonces pregunté.
No estaba satisfecho con ambos, tal vez con la forma en que hice mi pregunta y la respuesta proporcionada. Así que aclaré nuevamente con una pregunta menos abierta a interpretación.
Cuando pregunté "¿O tendré que retirar y volver a depositar?". La respuesta solo explicaba la parte de "ganancias máximas", de la que ya estaba consciente, ya que acabo de presenciarlo. "Debido al límite de retiro" para mí aquí significa esencialmente "esto es lo que hace el límite de retiro, por lo tanto significa". Pero como dije, eso no fue lo suficientemente claro para mí. Así que volví a preguntar de una manera que no deja ambigüedad, como puedes ver en mi captura de pantalla.
Pregunté si los fondos serán gratuitos para jugar y las ganancias elegibles después del requisito de apuesta y me respondieron "Sí y todas las demás ganancias".
Simplemente no retiré después de cumplir con el requisito de apuesta (el saldo habría sido de aproximadamente 200 $, supongo en ese momento), PORQUE me respondieron esto.
De lo contrario, como siempre lo he hecho en el pasado, habría retirado y vuelto a depositar y habría obtenido el mismo resultado efectivo.
Tenga en cuenta que todas las ganancias por encima del límite de retiro de $ 300 se acumularon después del requisito de apuesta, lo cual ESPECÍFICAMENTE pregunté con anticipación si las ganancias serían elegibles y me dijeron que sí.
Si no me hubieran indicado eso, mis ganancias serían elegibles. La única razón por la que están anulados es por lo que me indicaron.
También es de destacar que, en este caso, no obtengo ninguna ventaja injusta por no retirar antes del límite de retiro, ya que había un límite de ganancias, todos los juegos son efectivamente iguales, retirados o no. Aunque esa no es la base de mi queja, ya que entiendo que las reglas son reglas. Sin embargo, arroja luz sobre el hecho de que la negativa a pagar no es una cuestión de obtener una ventaja a través de su error de RSE, sino al revés, donde el error de RSE me está costando a mí.
Mantuve todas las capturas de pantalla públicas, ya que quiero que el público las vea por sí mismo, independientemente del resultado.
Let me start by saying I fully understand what a "max cashout" usually means. The only reason I was prompted to ask for clarification is because a previous issue where they admitted to making an error in mixing up "Max win from free spins" and "max winnings" which resulted in me having 2200$ voided. That was partially resolved through an agreed settlement amicably resolved because they had coded or worded it wrong. To avoid a similar situation, I decided to double check this time around.
Note, I asked these questions BEFORE any winnings from this instance occured.
On a prior, same bonus, I got lucky and had winnings from free spins exceeding the cashout limit, upon finishing the wagering requirement, the extra balance reverted to 300$ (the max cashout limit). However, that is usually the behavior of what you call "Max winnings" or "max einnings after wagering requirements". Max cashout most often does not interac with your balance, but will only allow you to withdraw up to that limit. So that begged the question to me "When they say max cashout, do they actually mean max winnings?". So I asked.
I wasn't satisfied with both, perhaps how I asked my question and the answer provided. So I clarified again with a question less open to interpretation.
When I asked "Or will I have to withdraw and redeposit?". The answer only explained the "max winnings" portion, which I was already aware of, having just witnessed it. "Due to the cashout limit" to me here essentially means "this is what the cashout limit does, therefore means". But as I said, that wasn't clear enough for me. So I asked again in a way that leaves no ambiguity as you can see in my screenshot.
I asked if the funds will be free to play and winnings eligible after the wagering requirement and was answered "Yes and all other winnings"
I only did not withdraw after meeting the wagering requirement (balance woukd have been about 200$ I guess at the time), BECAUSE I was answered this.
Otherwise, as I have always done in the past, I would have withdrawn and redeposit and have the same effective result.
Note that, all winnings above the 300$ cashout limit were accrued after the wagering requirement, which I SPECIFICALLY asked ahead of time time if the winnings would be eligible and was told yes.
Had I not been instructed that, my winnings would be eligible. The only reason they are voided is from what I was instructed.
Also of note, in this instance, I do not gain any unfair advantage from not withdrawing before the cashout limit, as there was a winnings limit, all play is effectively the same, withdrawn or not. Although, that is not the the basis of my complaint, as I understand that rules are rules. It does however shine light on the fact the refusal to pay up is not a matter of gaining an advantage through their CSR mistake, but the other way around where the CSR mistake is costing me.
I kept all screenshots public, as I do want the public to see for themselves, regardless of the outcome.
Estimado matauc12,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con LevelUp Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
¿Entiendo correctamente que al completar las apuestas de los giros gratis sin depósito su saldo era de alrededor de 200 CAD, por lo tanto, menos de 300 CAD de retiro máximo?
¿Tiene la opción de comprobar el progreso de las apuestas mientras el bono está activo? ¿Recibió una notificación del casino cuando se completó el requisito de apuesta del bono?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear matauc12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with LevelUp Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Do I understand correctly that when completing the wagering of the no-deposit free spins your balance was around 200 CAD, therefore less than 300 CAD max cashout?
Do you have the option to check wagering progress while the bonus is active? Did you receive a notification from the casino when the wagering requirement of the bonus was complete?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
De acuerdo,
Por lo tanto, no es un bono sin depósito. Es un reembolso. Soy un veterano en el casino, soy nivel VIP Diamante. Entonces sí, a todo.
Mi problema es que me desinformaron. El bono que obtuve antes de ese (la misma oferta de reembolso de un depósito diferente), gané más de 300 $ con los giros y al apostar volvió a 300 $, lo cual me pareció extraño, porque así es como se comporta un término de ganancia máxima. , no un retiro máximo. Entonces pregunté, preguntándome si básicamente estaban pidiendo un retiro máximo de bonificación de ganancia máxima. Y todas las respuestas que recibía seguían refiriéndose a la parte de ganancia máxima del bono (que no está en los términos del bono). Todavía me pareció extraño y finalmente pregunté de la manera más inequívoca: "Entonces, después, ¿soy libre de jugarlo y será elegible?"
A lo cual me respondieron, sí y todas las ganancias.
Lo que cambió mi comprensión de lo que llamaban retiro máximo.
Pero no, en realidad termina siendo un retiro máximo, que no es lo que se reflejó en mi consulta.
Ok,
So, its not a no deposit bonus. Its a cashback. I am a veteran at the casino, I am VIP level Diamond. So yes, to everything.
My issue is how I was misinformed. The bonus I got prior to that one (the same cashback offer from a different deposit), I won above 300$ from the spins and upon wagering it reverted to 300$, which I thought was odd, because thats how a max win term behaves, not a max cashout. So I asked, wondering if they were basically calling a max win bonus max cashout. And all the answers I was getting kept referring to the max win portion of the bonus (which is not in the terms of the bonus). I still found that weird, and finally just asked in the most unambiguous way "so, after, im free to play it and it will be eligible?"
Which I was answered , yes and all the winnings.
Which changed my understanding of what they called max cashout.
But no, ends up being actually max cashout, which is not what was reflected in my inquiry to them.
Siento que quizás las capturas de pantalla no se cargaron. Quizás eso causaría confusión si no lo fueran. Así que aquí están de nuevo por si acaso.
I feel as perhaps the screenshots werent uploaded? Maybe that would cause confusion if they werent. So here they are again in case.
Preferiría que las capturas de pantalla se hicieran públicas, les dejo mi privacidad. Independientemente del resultado de esta queja, me gustaría que la gente lo viera y tuviera contexto.
I would prefer the screnshots to be made public, I wave my privacy on them. Regardless of the result of this complaint, I'd want people to see, and have context.
Muchas gracias matauc12 por facilitarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej ( matej@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Thank you very much, matauc12, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Matej (matej@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Hola matauc12,
Lamento escuchar tus problemas.
Me gustaría invitar al representante del casino al caso:
Estimado representante del casino, ¿podría comprobar el caso y explicarnos qué pasó?
Hello matauc12,
I am sorry to hear about your troubles.
I would like to invite the casino representative into the case:
Dear casino representative, could you please check the case and explain to us what happened?
Estimado equipo de matauc12 y Casino Guru,
Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para expresar sus inquietudes y nos gustaría abordarlas para garantizar una claridad total.
Para empezar, nos gustaría destacar que antes de ofrecer el bono, el jugador fue informado de que el retiro máximo del bono es de 300 CAD.
Parece que hubo una falta de comunicación entre nuestro agente y usted, lo que provocó esta desafortunada confusión. Acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier frustración o inconveniente que esto pueda haber causado. Siempre nos esforzamos por garantizar una experiencia fluida y agradable para nuestros valiosos jugadores, y entendemos lo importante que es mantener una comunicación clara y precisa.
Antes de extender cualquier oferta, enfatizamos constantemente nuestro compromiso con la transparencia al brindarles a nuestros jugadores los términos y condiciones. Tuvimos especial cuidado para asegurarnos de que el jugador fuera informado de los términos correctos antes de ofrecer el bono.
Ante la confusión, nos disculpamos y le ofrecemos un bono como gesto de buena voluntad. Nos complace saber que aceptó el bono y tuvo la oportunidad de disfrutar de nuestros juegos con él.
Si tiene más preguntas o necesita más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.
Gracias por elegir jugar en LevelUp Casino y esperamos brindarle una excelente experiencia de juego en el futuro.
Atentamente,
Equipo de LevelUp Casino
Dear matauc12 and Casino Guru team,
We sincerely appreciate you taking the time to express your concerns, and we would like to address them to ensure complete clarity.
To start with, we would like to highlight that before offering the bonus, the player was certainly informed that the maximum cashout of the bonus is 300 CAD.
It appears that there was a miscommunication between our agent and you, which led to this unfortunate confusion. Please accept our sincerest apologies for any frustration or inconvenience this may have caused. We always strive to ensure a smooth and enjoyable experience for our valued players, and we understand how important it is to maintain clear and accurate communication.
Before extending any offers, we consistently emphasize our commitment to transparency by providing our players with the terms and conditions. We took extra care to ensure that the player was informed of the correct terms before offering the bonus.
In light of the confusion, we apologized and offered you a bonus as a goodwill gesture. We are pleased to hear that you accepted the bonus and had the opportunity to enjoy our games with it.
If you have any more questions or require further clarification, please do not hesitate to contact our customer support team. We are here to assist you and ensure your satisfaction.
Thank you for choosing to play at LevelUp Casino, and we look forward to providing you with an excellent gaming experience in the future.
Kind regards,
LevelUp Casino Team
Tenga en cuenta que mencioné claramente que el bono mínimo ofrecido no se consideraría ningún tipo de resolución por mi parte.
Creo que la única solución aceptable es pagar el valor de las ganancias considerando que pedí aclaraciones sobre las reglas y actué según lo aconsejado.
No pretendo no entender que las reglas están ahí, lo cual debe quedar claro, por el hecho de preguntar sobre ellas. El error no está de mi parte, ya que claramente pedí y actué según lo aconsejado.
Quizás como ya ofreciste 400 $, solo busco los 2800 $ que quedan.
Note that I clearly mentionned that the minimal bonus offered wasn't going to be considered as any kind of resolution from my part.
I believe the only resolution acceptable is paying out the entriety of the winnings considering I inquired for clarification on the rules and acted as advised.
I do not pretend not to understand that the rules are there, which should be clear, by the fact I asked about them. The mistake isn't on my side, as I clearly asked and acted as advised.
Perhaps since you offered 400$ already, I am only seeking the 2800$ left.
Estimado equipo de matauc12 y Casino Guru,
Gracias por comunicarse con nosotros acerca de su situación. Realmente apreciamos sus comentarios y queremos abordar la situación con la máxima transparencia y comprensión.
Nos gustaría aclarar que, antes de ofrecer el bono, te explicamos detalladamente las condiciones de la oferta. Además, durante su conversación con nuestro agente, se indicó claramente que si sus ganancias excedían el límite máximo de retiro especificado, el monto restante se restaría a 300 CAD, como se mencionó anteriormente.
Entendemos que puede haber habido alguna confusión, y por cualquier inconveniente que esto haya podido causar, le extendemos nuestras más sinceras disculpas. Nuestro objetivo principal es garantizar que nuestros valiosos jugadores estén bien informados y tengan una experiencia de juego positiva. Como jugador experimentado, has recibido explicaciones previas sobre cómo funciona el retiro máximo y queremos asegurarte que nuestro equipo actuó según las reglas.
Tenga en cuenta que valoramos genuinamente su experiencia y estamos comprometidos a resolver este asunto a su entera satisfacción. Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Estamos aquí para atender sus inquietudes y brindarle las aclaraciones necesarias. ¡Espero poder oír de ti pronto!
Atentamente,
Equipo de LevelUp Casino
Dear matauc12 and Casino Guru team,
Thank you for reaching out to us about your situation. We genuinely appreciate your feedback and want to address the situation with utmost transparency and understanding.
We would like to clarify that, before offering the bonus, we provided you with a thorough explanation of the offer’s conditions. Additionally, during your conversation with our agent, it was clearly stated that if your winnings exceeded the specified maximum cashout limit, the rest amount would be subtracted to 300 CAD, as previously discussed.
We understand that there may have been some confusion, and for any inconvenience this may have caused, we extend our sincere apologies. Our primary goal is to ensure that our valued players are well-informed and have a positive gaming experience. As an experienced player, you have received prior explanations on how the maximum cashout works, and we want to assure you that our team acted by the rules.
Please know that we genuinely value your experience and are committed to resolving this matter to your satisfaction. If you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to contact our customer support team.
We are here to address your concerns and provide any necessary clarifications. Looking forward to hearing from you soon!
Kind regards,
LevelUp Casino Team
"Además, durante su conversación con nuestro agente, se indicó claramente que si sus ganancias excedían el límite máximo de retiro especificado, el monto restante se restaría a 300 CAD, como se discutió anteriormente".
Sí, esto ha quedado muy bien establecido. Esto generalmente se denomina "regla de ganancia máxima" (no mencionada). Y tenga en cuenta que esa fue la respuesta a la pregunta "¿o tengo que retirar y luego volver a depositar?"
"
Como jugador experimentado, has recibido explicaciones previas sobre cómo funciona el retiro máximo y queremos asegurarte que nuestro equipo actuó según las reglas".
¿Podrías facilitarme esta conversación?
"Tenga en cuenta que realmente valoramos su experiencia y estamos comprometidos a resolver este asunto a su entera satisfacción".
He dicho varias veces lo que se requiere, la pelota está en tu tejado.
"Additionally, during your conversation with our agent, it was clearly stated that if your winnings exceeded the specified maximum cashout limit, the rest amount would be subtracted to 300 CAD, as previously discussed."
Yes, this has been very well established. That is generally called a ''max winning rule''(not mentioned). And please note, that was the answer to the question "or do I have to withdraw and then redeposit?"
"
As an experienced player, you have received prior explanations on how the maximum cashout works, and we want to assure you that our team acted by the rules."
Could you provide me this conversation?
"Please know that we genuinely value your experience and are committed to resolving this matter to your satisfaction"
I said several times what is required, the ball is in your court.
Estimado representante de matauc12 y LevelUp Casino,
Después de revisar todas las pruebas, queda claro que el bono se presentó inicialmente correctamente.
Sin embargo, cuando matauc12 preguntó al equipo de soporte si retirar el monto o continuar jugando con dinero real, recibió información incorrecta.
Según la conversación, es evidente que matauc12 conocía el límite máximo de 300 dólares y estaba preparado para retirar y volver a depositar la cantidad. Sin embargo, el agente de soporte le informó que deberían estar disponibles $300 o cualquier otra ganancia que tuviera.
Esta desinformación llevó a matauc12 a seguir jugando en lugar de realizar un retiro y volver a depositar el dinero.
Además, nos gustaría expresar nuestra creencia de que limitar las ganancias más de una vez no es fácil de usar y estamos en contra de tales prácticas. Hay varias formas de hacer que este proceso sea más transparente. Por ejemplo, deducir dinero durante el proceso de retiro o usar una ventana emergente para informar al jugador una vez que se completa la apuesta, indicando que debe realizar un retiro independientemente de cuánto haya ganado, o que ganará ya que el retiro máximo aún está disponible. una cierta cantidad.
Dear matauc12 and LevelUp Casino representative,
After reviewing all the evidence, it is clear that the bonus was initially presented correctly.
However, when matauc12 asked the support team whether to withdraw the amount or continue playing with real money, he received incorrect information.
Based on the conversation, it is evident that matauc12 was aware of the maximum limit of $300 and was prepared to withdraw and redeposit the amount. However, the support agent informed him that $300 should be available or any other winnings he had.
This misinformation led matauc12 to continue playing instead of making a withdrawal and redepositing the money.
Furthermore, we would like to express our belief that capping winnings more than once is not user-friendly, and we are against such practices. There are several ways to make this process more transparent. For example, deducting money during the withdrawal process or using a pop-up window to inform the player once the wagering is complete, stating that they must make a withdrawal regardless of how much they have won, or will win as the maximum cashout is still a certain amount.
Estimado equipo de matauc12 y Casino Guru,
Nos gustaría extender nuestras más sinceras disculpas por el reciente inconveniente que experimentó con nuestros servicios. Su satisfacción es de suma importancia para nosotros y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación pueda haberle causado.
Después de revisar minuciosamente su queja, hemos identificado los problemas que enfrentó y entendemos la frustración que pudo haber causado.
Para rectificar este asunto y mostrar nuestra dedicación a mejorar su experiencia, nos complace informarle que hemos reembolsado 2800 CAD a su cuenta de jugador.
Valoramos sus comentarios y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios para evitar que estos problemas ocurran en el futuro. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro equipo, quienes estarán encantados de ayudarle.
Nuestro equipo agradece su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Equipo de LevelUp Casino
Dear matauc12 and Casino Guru team,
We would like to extend our sincerest apologies for the recent inconvenience you experienced with our services. Your satisfaction is of the utmost importance to us, and we deeply regret any inconvenience this situation may have caused you.
After thoroughly reviewing your complaint, we have identified the issues you faced and understand the frustration it may have caused.
To rectify this matter and show our dedication to improving your experience, we are pleased to inform you that we have refunded 2800 CAD to your player account.
We value your feedback and are continuously working to improve our services to prevent such issues from occurring in the future. Should you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact our team, who will be more than happy to assist you.
Our team appreciates your patience and understanding.
Kind regards,
LevelUp Casino Team
Estimado representante de LevelUp Casino,
Muchas gracias por la información y el trato profesional.
Estimado matauc12, por favor confirma que has recibido el dinero y que podemos cerrar el caso.
Dear LevelUp Casino representative,
Thank you very much for the information and professional approach.
Dear matauc12, please confirm that you have received the money and that we can close the case.
Después de resolver exitosamente el problema, marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación, matauc12, y si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas. Nuestro objetivo es ayudarle.
Como sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos gratificaciones. Sin embargo, le agradeceríamos que se tomara un momento para compartir su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Se agradecería mucho una revisión honesta y cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar nuestro proceso de mediación y resolución de quejas. Sus comentarios podrían resultar útiles para otras personas que estén considerando contactarnos sobre cualquier problema relacionado con los casinos en línea. Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
matej
Casino.Guru
After successfully resolving the problem, we will mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation, matauc12, and if you encounter any issues with this or any other casino in the future, please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center. Our goal is to assist you.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would appreciate if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review and any suggestions you may have to improve our complaint resolution and mediation process would be greatly appreciated. Your feedback could prove helpful to others who are considering contacting us about any online casino-related issues. Thank you in advance for your time.
Best regards,
Matej
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.