PrincipalQuejasLimitless Casino - La cuenta del jugador tiene restringido el inicio de sesión.

Limitless Casino - La cuenta del jugador tiene restringido el inicio de sesión.

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Importe: 170 $

Limitless Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 25/01/2024 | Caso cerrado : 10/02/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
Traducción

La jugadora de Missouri había presentado documentos para el retiro, pero se le informó que no eran lo suficientemente claros, lo que resultó en la restricción de su cuenta. Esto sucedió a pesar de que ella había tenido un retiro exitoso anteriormente. El Equipo de Quejas había intentado recopilar más información sobre el tema, incluido el monto en disputa y las condiciones bajo las cuales se acumularon las ganancias. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación. En consecuencia, la denuncia había sido rechazada.

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Público
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hace 9 meses
Traducción

Presenté documentos para retirar mis ganancias y me dijeron que los documentos no eran lo suficientemente claros, aunque no sé cómo podrían ser más claros. Hice un retiro anterior sin ningún problema a través de Cyrpto, así que decidí seguir esa ruta nuevamente. Sin embargo, ahora recibo un mensaje que indica que mi cuenta está restringida y no tengo forma de iniciar sesión.

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Público
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hace 9 meses
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Estimado Not4u23bad1234,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Entiendo correctamente que su cuenta se cerró debido a una verificación fallida?

¿Es $170 (valor de disputa) la cantidad de ganancias que tenía en su cuenta antes de que fuera bloqueada? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 9 meses
Traducción
Hola, Not4u23bad1234:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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