El jugador del Reino Unido no está satisfecho porque el casino le permitió crear una cuenta a pesar de que es de un país restringido. Rechazamos esta queja porque el jugador perdió sus depósitos voluntariamente y el casino no usó el país del jugador como excusa para confiscar sus ganancias.
Hola, hice un bono de bienvenida con el casino de Lincoln sin que yo lo supiera de mi estado de Kentucky. No puedes jugar con ellos. Sin embargo, otros casinos te detienen de inmediato o ni siquiera tienen el estado de Kentucky disponible para elegir pero no vincular. Te permiten registrarte por completo. un depósito toma tu depósito y nunca lo devuelves y luego te dice que saltes a través de aros para recuperarlo incluso después de saltar todavía no lo recuperarás operan fuera de la ley y quienquiera que les permita hacerlo también debe ser reprendido
Estimado Luckydick20,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Aceptamos la situación en la que el casino permite que los jugadores de países restringidos abran una cuenta siempre que no utilicen esto como una oportunidad para cancelar más tarde las ganancias legítimas del jugador. En pocas palabras, si el casino permite que los jugadores de países restringidos depositen y jueguen, también deberían pagar sus ganancias.
Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido. Sin embargo, no parece que este sea el caso aquí (pero corrígeme si me equivoco, por favor).
Por favor, si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en contactarnos, de lo contrario, rechazaremos esta queja. Gracias por entender.
Atentamente,
Cristina
Estimado Luckydick20,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, háganoslo saber, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Sí, jugar en el casino Lincoln es ilegal. Insinúa por qué no deberían permitirme hacer depósitos y sí, el casino permite juegos de simulación, no dinero real. Sin embargo, cuando alguien como yo sabía que no se me debería permitir hacer más depósitos, todavía tienen mi dinero de eso se trata el depósito erróneo por qué no devolverlo de inmediato por qué todos los juegos y bs solo quiero lo que es mío si no eso significa que fue robado
Gracias por su respuesta, Luckydick20 Entiendo su punto de vista, pero como dije, los casinos pueden aceptar jugadores de países restringidos siempre que no lo usen como excusa para confiscar sus ganancias. Por supuesto, la mejor manera de evitar esto es bloquear a dichos jugadores automáticamente. Sin embargo, algunos casinos no pueden aplicarlo a nivel de software y, en tales casos, el enfoque correcto sería pagar las ganancias del jugador y cerrar su cuenta.
Además, si creó su cuenta y perdió sus depósitos por su propia elección, no creemos que tenga derecho a un reembolso. Podría perder su dinero/depósitos de la misma manera en cualquier otro casino. Estoy seguro de que si ganó más dinero del que depositó, querrá que le paguen sus ganancias y no que le reembolsen el depósito, ¿verdad? Lo siento, pero tenemos que abordar cada caso similar por igual: si el jugador de un país restringido perdió su depósito, no tiene derecho a un reembolso, y si dicho jugador acumuló ganancias, el casino debe pagarlas y cerrar su cuenta.
Compartimos más información sobre este tema en nuestro Codex de Juego Justo .
En este caso, solo puedo recomendar que investigues más a fondo antes de crear una cuenta y solo juegues en casinos que acepten jugadores de tu país. Por favor, no dude en hacerme saber si hay algo más que pueda hacer por usted, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por entender.
Estimado Luckydick20,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, háganoslo saber, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Soy de un estado restringido. Tomaron mi depósito. No me lo devolverán. He intentado pasar por los aros. He enviado la información. casino y he guardado mi dinero
Como dije anteriormente, incluso si jugaste desde un país restringido, no tienes derecho a ningún reembolso. Perderías tu dinero de la misma manera en cualquier otro casino. Me disculpo, pero dado que el casino no confiscó sus ganancias por jugar desde un país restringido, no hay nada más que podamos hacer.
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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