Estimado PatJustPat,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé la sección de Pagos del casino y esto es lo que encontré:
El depósito mínimo para Bitcoin es de hecho 0,001. Es importante tener en cuenta que los montos mínimos de depósito para las criptomonedas suelen ser más altos que para las monedas fiduciarias. Hay varias razones para eso.
Las transacciones de criptomonedas, si bien son innovadoras y eficientes, a menudo conllevan tarifas de transacción mínimas más altas en comparación con los métodos bancarios tradicionales. Esto hace que las transacciones más pequeñas sean menos económicas, ya que el costo relativo de procesar estas transacciones puede ser bastante alto. Además, la volatilidad inherente de las criptomonedas significa que su valor puede fluctuar rápidamente, lo que plantea un riesgo que los casinos deben gestionar con cuidado para garantizar la estabilidad de la experiencia de juego del jugador.
Además, el manejo de criptomonedas implica cumplir con estrictos requisitos regulatorios y contra el lavado de dinero, lo que aumenta los costos operativos de los casinos. Al establecer depósitos mínimos más altos, los casinos pueden cubrir estos costos de manera más efectiva y mantener los altos estándares de servicio y seguridad que usted espera.
Los límites más altos también ayudan a prevenir actividades fraudulentas y garantizar un entorno seguro para todos los jugadores, actuando como salvaguardia contra posibles usos indebidos y protegiendo tanto al casino como a los jugadores.
Tenga en cuenta que cualquier depósito por debajo del límite mínimo de depósito se perderá y no se podrá deshacer, ya que las transacciones de criptomonedas son definitivas y no reembolsables. Lo siento pero en este caso no podemos ayudarle.
Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarle.
Atentamente
Verónica
Dear PatJustPat,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. I have checked the Payments section of the casino, and this is what I found:
The minimum deposit for Bitcoin is indeed 0.001. It's important to note that the minimum deposit amounts for cryptocurrencies are usually higher than for fiat currencies. There are several reasons for that.
Cryptocurrency transactions, while innovative and efficient, often come with higher minimum transaction fees compared to traditional banking methods. This makes smaller transactions less economical, as the relative cost of processing these transactions can be quite high. Additionally, the inherent volatility of cryptocurrencies means that their value can fluctuate rapidly, posing a risk that the casinos need to manage carefully to ensure the stability of the player's gaming experience.
Moreover, handling cryptocurrencies involves complying with stringent regulatory and anti-money laundering requirements, which increases the operational costs of the casinos. By setting higher minimum deposits, the casinos can cover these costs more effectively and maintain the high standards of service and security that you expect.
Higher limits also help prevent fraudulent activities and ensure a secure environment for all players, acting as a safeguard against potential misuse and protecting both the casino and the players.
Keep in mind that any deposit below the minimum deposit limit will be lost and cannot be undone, as cryptocurrency transactions are final and non-refundable. I am sorry but in this case, we are unable to help you.
Please let me know if there is anything else I can assist you with.
Best regards
Veronika
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