El jugador de Austria creó una cuenta en este casino. Luego descubrió que no tiene licencia de la autoridad austriaca, por lo que cree que tiene derecho a un reembolso. Desde nuestro punto de vista, el casino no hizo nada malo, por lo que rechazamos esta denuncia.
Lottoland ofreció juegos de azar en Austria y abrió un contrato y una cuenta conmigo. Esto es ilegal según la ley austriaca y solo win2day puede ofrecerlo. Por lo tanto, le pido al casino que me reembolse la pérdida del juego de 16,944.80; de lo contrario, involucraré al tribunal y demandarán los procedimientos judiciales europeos.
Querido Michael,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que este casino tiene licencia de Malta y los jugadores austriacos aún no han sido restringidos.
Usted personalmente decidió abrir una cuenta y jugar en un casino que no tiene una licencia austriaca. Nadie te obligó a hacerlo, la información sobre la licencia del casino está disponible gratuitamente y el casino no usó este hecho en tu contra.
Desafortunadamente, en este caso, si perdió su saldo de manera justa, no podemos ayudarlo y no tiene derecho a ningún reembolso. Solo puedo recomendarle que investigue mejor la próxima vez y juegue solo en los casinos autorizados por la autoridad austriaca si eso es lo que prefiere.
Por favor, avíseme, si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a este caso, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Hola Casino Guru, escribí muy claramente al principio lo que quería de este casino, ¡el reembolso de las pérdidas! Gracias
Querida Christina, ¡gracias por esta información! Sin embargo, estos casinos pueden ofrecer muchos juegos de azar, ¡pero no tragamonedas ni juegos de casino en vivo! Ya hay 3 sentencias de los tribunales, incluida la Corte Suprema, que ¡esta forma de juego solo está permitida en win2day! ¡Pensé que lo probaría aquí, porque la demanda contra esta empresa se hará en los próximos días! Gracias
Existe un monopolio de juegos en Austria: Casinos Austria tiene la única licencia estatal para juegos en línea con la plataforma win2day. Todos los demás proveedores no pueden ofrecer juegos de azar en línea en Austria de acuerdo con la situación legal actual. ¿Qué sucede si pierde dinero con estos proveedores? ¿Se pueden recuperar las pérdidas?
Estos casinos en línea a menudo argumentan que el monopolio austriaco del juego "infringe la legislación de la Unión", ya que viola la libertad de la UE para proporcionar servicios. Por lo tanto, en su opinión, también deberían ofrecer juegos de azar en línea en Austria. ¿Es eso realmente así o estos casinos?
demandar con éxito?
El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas ya ha establecido varios criterios según los cuales un monopolio del juego puede ser legalmente permisible. Como resultado, el Tribunal Administrativo, el Tribunal Constitucional y el Tribunal Supremo de Austria pronunciaron en varias sentencias que el monopolio austriaco del juego no viola el Derecho de la Unión y, por tanto, es válido. La Corte Suprema declaró explícitamente en una decisión:
El Tribunal Supremo no ve ninguna razón para desviarse de la jurisprudencia del Senado de que, después de haber evaluado todos los efectos reales en el sentido de la jurisprudencia del TJCE, el sistema austriaco de licencias de juego no viola el Derecho de la Unión.
En una decisión del 30 de marzo de 2017, el Tribunal Regional Superior de Viena confirmó un reclamo de reembolso contra un casino en línea del extranjero con la siguiente justificación y otorgó un reembolso:
El reclamo de restitución del demandante resultó de un juego de azar prohibido con respecto a la falta de licencia del acusado. Lo que se pagó sobre la base de un contrato de juego no autorizado y, por lo tanto, ineficaz, es recuperable. Tanto la ley sobre enriquecimiento como la ley sobre daños proporcionan una base legal, especialmente porque la interferencia en el monopolio del juego también resulta en una violación de la ley protectora.
Por lo tanto, las pérdidas en todos los casinos en línea son recuperables. Con una demanda contra el casino en línea, los jugadores pueden reclamar todas las pérdidas de los últimos 30 años. Esto no se aplica al proveedor win2day y las pérdidas en las apuestas deportivas en general, ya que las apuestas deportivas no son un "juego de azar" desde un punto de vista legal.
Gracias por la explicación. Tenga en cuenta que Casino.Guru es una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador en la resolución de disputas de los jugadores. Desafortunadamente, no tenemos autoridad para solicitar un reembolso a los casinos debido a la legislación válida en un país específico.
Desde nuestro punto de vista, el casino no hizo nada malo. Le pido disculpas, pero no podemos ayudarlo en este caso.
Después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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