El jugador de Carolina del Norte ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He estado esperando desde el 21 de julio las ganancias de LTC, que continuamente dicen que tienen problemas técnicos con el proveedor de pagos. Esto ha estado sucediendo durante 6 días y no le brindan ninguna información, excepto declaraciones groseras y ambiguas que dicen que no tienen información sobre cuándo se solucionará. Han mostrado un pésimo servicio al cliente. Siento que algo más está pasando en LTC y me interesaría saber si otros tienen este problema. Esto es muy poco profesional.
Mi queja no está dirigida a la cantidad de tiempo. Entiendo que puede tomar un poco más de tiempo en algunos casos. Sin embargo, mi problema es que el Casino afirma que es un problema de todo el casino, y en base a su Actitud ambigua y su renuencia a explicar, cuáles son las razones. Son y no dan ninguna actualización. Vi que alguien más publicó una queja desde los Países Bajos, teniendo el mismo problema con el mismo casino al mismo tiempo que yo. Me gustaría saber si alguna vez obtuvo su retiro porque siento que me están señalando porque nunca he oído hablar de un casino de pago instantáneo que tarde más de una semana en procesar un pago y no le diga una razón de por qué excepto que están teniendo problemas con el proveedor de pagos. Me gustaría saber si todos están recibiendo el mismo trato que yo. Parece que. Un problema tan simple como el procesamiento de retiros de TI se solucionaría o al menos tendría la cortesía de explicar a los clientes cuál es el problema.
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