El jugador de Carolina del Sur tiene problemas para retirar sus ganancias de un casino en línea. El casino inicialmente culpó a los problemas de mantenimiento y proveedores de pagos por la demora, pero luego admitió que actualmente no pueden procesar los pagos. El jugador no está seguro de cuándo recibirá sus fondos. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Traté de cobrar .25 btc (~ 7500) como lo había hecho antes. Sin embargo, esta vez no pasó nada al principio. LTC es un casino criptográfico, por lo que los retiros normalmente son muy rápidos. Cuando pregunté sobre esto, me dijeron que había un problema con CoinsPaid, su proveedor de pagos. Eso continuó durante un par de días y luego afirmaron que había problemas de mantenimiento. Entonces, mi pago fue rechazado. Esto también se atribuyó a Mantenimiento. Luego me dijeron que volviera a enviar mi solicitud de pago, y la rechazaron nuevamente. Esta vez dije que solo enviaré una solicitud más pequeña, que es donde se encuentra ahora en .15 btc. Ahora me dicen que no son capaces de emitir pagos y que no tienen idea de cuándo podrán volver a hacerlo. He buscado en todos los lugares que conozco para que alguien más haya encontrado este problema con ellos y no puedo encontrar nada reciente. Entonces, estoy perdido.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría publicar aquí una captura de pantalla de su historial de retiros?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
estoy corregido. pagado en su totalidad hoy. asombroso. gracias.
Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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