Mientras tanto, hice un depósito que incluía un pequeño bono usando la misma tarjeta de BMO Bank con la que hice este depósito en un casino alternativo. Cuando completé el juego y fui a solicitar el retiro, me pidieron que enviara documentos de verificación a través del sitio web. Envié la copia del anverso y reverso de mi documento de identidad y la tarjeta bancaria a través de un enlace en línea. El servicio de atención al cliente me informó que la revisión tardaría unos 5 días en completarse. El casino me envió un correo electrónico y me informó que habían revisado y aprobado mis documentos. (Siempre tuve que comunicarme con Lucky Ledgends varias veces para conocer el estado de cualquier cosa, nunca recibí correos electrónicos que me informaran de algún problema a menos que fuera en respuesta a mi correo electrónico saliente con información de transferencia bancaria)
Una vez que se verificaron mis documentos que demostraban que soy el propietario de la tarjeta bancaria y toda la información de registro coincidía con mi identificación, pude elegir libremente un método de retiro. Presenté una solicitud de retiro de Bitcoin y recibí tres correos electrónicos en 25 minutos informándome del estado de mi solicitud. El tercer correo electrónico fue una confirmación de aprobación y mi billetera de Bitcoin recibió los fondos en 15 minutos.
La solicitud de retiro que envié a Lucky Legends se realizó el 30 de julio. Aparece aprobada el 22 de agosto, 17 días hábiles después de la escalada. La aprobación que se muestra no está aprobada realmente según el servicio de atención al cliente a la fecha.
No entiendo cómo mi retiro ha sido un proceso tan largo y casi imposible. Estoy verificado como el mismo titular de la tarjeta y la misma persona registrada. Los fondos se obtienen del mismo depósito que ya se envió en Bitcoin dos veces, pero tuve que pedirle a mi empleador que cambiara la información de mi cuenta de depósito directo de nómina y cambiara todas mis cuentas de pago de facturas a un banco diferente porque el casino decidió que mi banco pensaría que la transferencia es un fraude debido a la baja actividad. Ni siquiera es responsabilidad del casino decidir si mi banco pensará que es un fraude o no. Si el banco piensa que es un fraude, retendrá los fondos y eso será algo que discutiremos mi banco y yo.
Enviaré mi declaración una vez que la reciba. Solo sigo siendo obediente y paciente con cualquier solicitud del casino con una sonrisa en mi rostro. 😀
Espero que todos tengan un gran día.
I the meantime I made a deposit that included a small bonus using the same BMO Bank card as this deposit was made with at an alternate casino. When I completed the playthrough and went to request withdrawal, there a a request for verification documents to be submitted through the website. I submitted the front and back copy of ID and the bank card through an online link. Customer service advised it would be about 5 days for review to be completed. The casino emailed ME and advised my documents had been reviewed and cleared. (I have always had to contact Lucky Ledgends multiple times for the status on anything, never received emails advising of any problems unless it was in response to my outgoing email with wire transfer information)
Once my documents were verified showing I am the owner of bank card and all registration information matched my identification, I was able free to choose a withdrawal method. I submitted a request for Bitcoin withdrawal and received three emails within 25 minutes advising the status of my request. The third email was an approval confirmation and my Bitcoin wallet had the funds within 15 minutes.
The withdrawal request I submitted to Lucky Legends was made on 7/30. It shows approved as of 8/22 17 business days and only after escalation. The approval shown is not actually approved according to customer service as of today.
It is beyond me how my withdrawal has been such a drawn out, nearly impossible process. I am verified as the same card holder and person registered. Funds are won from the same deposit that was sent in Bitcoin twice already but I had to ask my employer to change my payroll direct deposit account information and change all my bill payment accounts to a different bank because the casino decided my bank will think the wire is fraud due to low activity. That isn’t even the responsibility of the casino to decide if my bank will think it’s fraud or not. If the bank thinks it’s fraud they will place a hold on the funds and that will be between me and my bank to discuss.
I’ll have my statement submitted once received. Still just being compliant and patient with any request from the casino with a smile on my face. 😀
Hope everyone has a great day.
Traducción automática:
Mi banco ocupa el cuarto lugar entre los bancos que se pueden elegir para realizar una transferencia bancaria, pero me han dicho que no pueden enviar pagos a ese banco. Estoy en la misma situación que el primer retiro que he estado esperando durante más de un mes. ¿Cómo se puede resolver esto?
