El jugador de la India depositó en el casino, pero la cantidad no se acreditó en su saldo del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas y mensajes.
Realicé un depósito el 14/02/2023 pero no se acreditó en mi cuenta m88. Recibí confirmación de pago de m88 y luego no se acreditó el depósito. Están diciendo que no reciben el pago de mi parte. ¿Qué está pasando? No lo sé. Por favor, resuelva mi problema si es posible.
Gracias
Estimado Abhi2002,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede demorar hasta un mes aproximadamente. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
Señor, mi depósito aún no se puede acreditar en mi cuenta de casino ni en mi cuenta bancaria. Hablo con ambos. Por favor, analice este asunto con mucho cuidado. Esta es solo mi solicitud para usted.
Hola Abhi2002,
¿Podría reenviar la comunicación entre usted y su banco y entre usted y el casino? Adjunte también un recibo de pago de la transacción que aún no se acreditó en su cuenta de casino. Mi correo es tomas@casino.guru Espero tu respuesta.