El jugador de Grecia lleva desde el 6 de noviembre esperando dos retiros de 500 euros cada uno, pero después de tres días los fondos aún no han sido procesados.
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Malina Casino - Los retiros de los jugadores se retrasan.
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Importe: 1.000 €
Malina Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
3d 7h 59m 4s
Resumen del caso
hace 4 días
Traducción
Público
Público
hace 4 días
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He estado esperando dos retiros de 500 y 500 euros desde el 11/6.
Han pasado 3 días y todavía nada.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 días
Traducción
Estimado c8kdz6mm79,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y todavía no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, por favor, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Verónica
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c8kdz6mm79 tiene 3d 7h 59m 4s para responder
Veronika no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
