El jugador de India depositó 80 000 INR en Melbet, ganó 100 000 INR y solicitó un retiro. El casino rechazó el retiro, solicitó documentos y luego bloqueó la cuenta por supuestas apuestas en ambos lados. El jugador disputa el reclamo del casino. Dado que el problema ocurrió hace más de un año, tuvimos que rechazar la denuncia.
Tenía un depósito de 80000 rs en melbet
gane 100000 rs
Hice retiro rechazaron mi retiro
Pidieron documentos, les di todos los documentos.
Bloquearon mi cuenta diciendo que usé ambas apuestas laterales
Y eso fue de solo 5000 rs y eso no sucedió cuando deposité 80000
era un evento muy antiguo
Usaron ese evento para bloquear mi cuenta.
Que todo el fondo era el monto de mi préstamo.
son una empresa tan tramposa
Estimado moneysharma100,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de que entiendo completamente su situación.
¿Puede indicar cuándo se bloqueó exactamente su cuenta?
¿Cuándo fue la última vez que depositó en el casino?
¿Podría confirmar que ha pasado con éxito la verificación KYC?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Hice el depósito en enero de 2022
La última vez después de eso bloquearon mi cuenta.
Sí, mi cuenta fue completamente kyced
Pido disculpas, moneysharma100, pero lamentamos informarle que no podemos ayudarlo con su solicitud. Como ha pasado más de un año desde que se hizo la solicitud inicial, no podemos continuar con una investigación. Esto se considera un "caso sin resolver", y nuestra política dicta que no podemos seguir los problemas que ocurrieron hace más de un año. La recopilación de evidencia y la construcción de una línea de tiempo sería extremadamente desafiante, si no imposible.
Debido a la razón antes mencionada, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Atentamente
Verónica
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