El jugador de Camboya había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El casino respondió a la queja afirmando que el retiro del jugador había sido exitoso y pidió confirmación. Sin embargo, el jugador no respondió a la solicitud de confirmación del Equipo de Quejas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación debido a la falta de respuesta del jugador y tuvimos que rechazar la denuncia.
¡Hola, querido seihaseng02 y Casino Guru!
Gracias por informarnos sobre esta situación. Siempre nos esforzamos por mejorar la experiencia de nuestros clientes al ayudarlo. Hemos verificado la información y nos gustaría informar que el jugador realizó un retiro exitoso. Estimado seihaseng02 , confirme que el problema se ha resuelto.
¡Que tenga un lindo día!
Saludos cordiales, Mostbet.
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