Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola

Este sitio es claramente una estafa y al leer los otros comentarios sobre este sitio, soy un idiota por registrarme.

En sus términos y condiciones, encuentra que el proceso de retiro demora de 24 a 48 horas, pero una vez que realiza un retiro, dicen de 7 a 21 días hábiles, ¿seguramente eso no puede ser legal?

Les he preguntado varias veces sobre esto y por qué este período de tiempo no aparece en su sitio web en ninguna parte y dicen que no pueden incluir toda la información en el sitio web. Incluso aunque tengan tiempo para escribir "pagos súper rápidos"

La forma en que este sitio aún puede funcionar es irreal. El personal elige y elige cuándo responder al chat en vivo, el número en el sitio es para un sitio de citas en línea, nunca recibí una respuesta de nadie a través de ninguna dirección de correo electrónico que haya logrado obtener e incluso cuando cancelas la suscripción a sus correos electrónicos, siguen llegando.

Por favor, ayúdame a conseguir mi dinero y cierra este espectáculo de mierda.

Estimado odonnellstephen58so,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Hola

Sí a ambas preguntas. Veré las capturas de pantalla que tengo que muestran que esto es claramente una estafa en poco tiempo.

Estimado odonnellstephen58so,

Desafortunadamente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. En general, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación, sin embargo, este tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación.

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino.

Dado que este casino opera sin una licencia oficial, no puedo recomendar ningún otro paso. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.