PrincipalQuejasMr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Mr Sloty Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Puntos negros: 128

Importe: 490 €

Mr Sloty Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 21/05/2023 | No resuelta : 15/06/2023
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La retirada del jugador se retrasa más de 2 meses. La queja se cerró como no resuelta ya que el casino no tiene una política de reacción.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estoy esperando mi retiro casi 8 semanas.

¿Por qué no?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Raymonduno,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Mr Sloty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

Hola, sí, mi cuenta está verificada.

y tuve un retiro 2 días antes del 29 de marzo. Y lo recibí en 2 días. Gané con dinero de carrete.

La última vez que tuve contacto con el casino fue esta mañana. Pero tuve contacto muchas veces. Pero no puedo hacer nada con la respuesta.

Saludos cordiales Raymond

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Raymonduno,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Mr Sloty Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Mr Sloty Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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