El 11 de febrero a las 03:34:52 noté que se había emitido un retiro de 7500 USD en mi cuenta a través de Tether sin mi autorización.
Después de hablar por el chat en vivo, me informaron que la seguridad de mi cuenta era mi responsabilidad y que debía cambiar mi contraseña.
Temiendo que el sitio intentara tomar mis fondos bajo la apariencia de un hack, intenté desesperadamente eliminar todos los fondos de la cuenta.
Intenté retirar dinero usando bitcoin, xrp y litcoin; todos los métodos fueron rechazados.
Luego me dijeron que retirara mediante transferencia bancaria. Después de enviar 7 videos de verificación con requisitos cada vez más ridículos por parte de Mystake, finalmente aprobaron el retiro bancario SEPA y me dijeron que esperara 3 días hábiles.
Después de los 3 días recibí este mensaje:
"Hola,
¡Espero que este correo electrónico te encuentre bien!
Tenga en cuenta que su transacción no tuvo éxito y se devolvió a su saldo de juego.
La próxima vez, solicite el retiro mediante un método diferente.
Atentamente,
Emily/Agente de pagos "
Ahora tengo miedo de iniciar sesión en la cuenta y se aprobará otro retiro que no hice y perderé mi dinero. Por favor ayuda.
On 02-11 03:34:52 I noticed a withdrawal of 7500 USD had been issued on my account via Tether without my authorization.
After talking to live chat I was informed that security of my account was my responsibility and I should change my password.
Fearing that the site was trying to take my funds under the guise of a hack, I then desperately tried to remove all funds from the account.
I tried to withdraw using bitcoin, xrp and litcoin - all methods were denied.
I was then told to withdraw via bank transfer. After submitting 7 verification videos with more and more ridiculous requirements from Mystake, they finally approved the SEPA bank withdrawal and I was told to wait 3 business days.
After the 3 days I recieved this message:
"Hello,
Hope this email find you well!
Please be informed that your transaction was unsuccessfully and has been returned to your playing balance.
Next time kindly request withdrawal via different method.
Best Regards,
Emily/Payments Agent "
I am now terrified that I will log into the account and another withdrawal that I didn't issue will be approved and I will lose my money. Please help.
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