El jugador de Polonia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Conversaciones
Aplazamiento del pago, verificación adicional
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gr***N1 Grupo de socios
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ayer a las 23:06
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GRAMO
g***1972
Miembro novato
ayer a las 23:06
Hola. Mi problema es que deposité 80 euros en el casino N1 sin usar ningún bono. Gané 643 euros y quiero retirar y los casinos ordenaron una verificación adicional de mis ingresos, no sé sobre qué base. Les envié todos los documentos excepto el estado de cuenta de mifinity porque quieren 6 meses en pdf y tal estado de cuenta no se puede descargar desde el sitio web de mifinity. Les envié capturas de pantalla de todo y no lo aceptan. Les envié un extracto de mi cuenta revolut y de la cuenta donde entra mi pensión y también tienen un problema con eso. Si hubiera sabido que habría tales problemas, no habría puesto mi dinero allí. Pagué allí muchas veces antes y no hubo ningún problema con el retiro porque se verificó la cuenta, por lo que no entiendo este enfoque del casino. Estoy pidiendo ayuda urgente y rápida en este asunto. No puede ser que el casino esté bloqueando mis fondos depositados y ganancias al pedir algo que es innecesario para evaluar si los fondos son legales o no, ya que he proporcionado lo que creo que puede ser presentado. Es como si al casino le importara lo que comí hoy si comí algo que no le gusta al casino, no me pagarán porque se supone que debo ponerme a dieta...