El jugador de Grecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
SE TRATA DE UNA RETIRADA DE 16.000 EUROS. MI CUENTA ES DOBLE IDENTIFICADA Y NUNCA HE JUGADO CON BONOS.
CONTINUAMENTE CANCELAN MI RETIRO Y NO SOLO POR EL LÍMITE DE RETIRO QUE ES PEQUEÑO SINO POR LOS DOCUMENTOS ADICIONALES QUE PEDIERON PARA VERIFICAR EL ORIGEN DEL DINERO. ASÍ QUE DESPUÉS DE ENVIAR CUENTAS BANCARIAS DETALLADAS, CONTRATOS DE SALARIO DE VENTA DE PROPIEDAD Y NO SE PUEDE PENSAR EN QUE MAS AHORA ME DICEN QUE EN ALGÚN MOMENTO ME INFORMARÁN. POR SUPUESTO, NO PUEDO SABER CUÁNTO ES LEGAL PEDIRLE INFORMACIÓN FINANCIERA TAN DETALLADA QUE INCLUSO EL IRS NUNCA PEDÍA. EL TEMA ES QUE EL DINERO ESTA EN LA CUENTA Y NO SE SI MAÑANA AL DESPERTAR HAN HECHO ALAS... DICEN QUE ES PARA LA LUCHA DE RENTA NO DECLARADA... CON ESTA LÓGICA DEBERÍAN PREGUNTARME CUANDO LOS CONSIGUEN LUGAR TOTAL 8.000 EUROS DONDE LOS ENCONTRÉ Y NO AHORA QUE TENGO QUE HACER LA RETIRADA.
GRACIAS POR TU RESPUESTA
EL PROBLEMA ES QUE ME CANCELAN MI RETIRO, NO ESTA PENDIENTE Y EL DINERO ESTA EN LA CUENTA Y TENGO MIEDO QUE PIERDAN DE PRONTO!!!
11 de junio de 2023, 17:44
Retiro Tarjetas de crédito / Viva Wallet
Desechable
1000
euro
11 de junio de 2023, 17:26
Retiro Tarjetas de crédito / Viva Wallet
Desechable
2000
euro
11 de junio de 2023, 13:30
Retiro Tarjetas de crédito / Viva Wallet
Desechable
4000
euro
10 de junio de 2023, 23:02
AscensionBrite
Desechable
4000
euro
10 de junio de 2023, 23:02
AscensionBrite
Desechable
4000
euro
10 de junio de 2023, 23:02
AscensionBrite
Desechable
4000
euro
10 de junio de 2023, 23:01
AscensionBrite
Desechable
4000
euro
BUENAS NOCHES, ME GUSTARÍA INFORMARLES QUE EL PAGO SE HA COMPLETADO.
DE FORMA LENTA, TORTURADA Y CON PREGUNTAS QUE ME OBLIGABAN A HACER REFERENCIA HASTA A MI VIDA MUY PERSONAL. REALMENTE INACEPTABLE EN 2023.
Estimado SIAA,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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