El jugador de Grecia canceló un bono, por lo que sus ganancias también fueron canceladas. Rechazamos esta queja porque así es como suelen funcionar los bonos.
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N1 Casino - El jugador canceló accidentalmente sus ganancias.
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Importe: 2.200 €
N1 Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
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hace 1 año
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Hice clic para cancelar el bono y mientras pensaba que solo se cancelaría el bono, se borraron todas mis ganancias ....... por cierto, por 100 euros tuve que apostar 140000 para poder retirar ... 5% y tenia que llegar a 7000... impresionante....!!!!!!!.
Básicamente para hacer un retiro tuve que jugar 140.000!!!!!! Inaceptable.. me quitaron 2200 de ganancias y me devolvieron los 100 que puse originalmente.. si no me lo devuelven no vuelvo a jugar.. y por difamación van a perder mucho
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Público
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hace 1 año
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Estimado Georgios,
Muchas gracias por enviar su queja y por compartir su experiencia. Lamento escuchar acerca de su problema.
Pido disculpas, si usted mismo canceló el bono, perdió el derecho a las ganancias acumuladas y me temo que no hay nada más que podamos hacer. Desafortunadamente, así es como funcionan los bonos y los casinos no pueden devolver las ganancias de los bonos que han sido cancelados antes de completar los requisitos de apuesta.
Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja.
Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Apuestas saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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