El jugador de Grecia tiene problemas para retirar sus ganancias y no puede acceder al sitio web del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Abrí una cuenta con esta empresa después de hacer la identificación deposité 100 euros y jugué a la tragamonedas legacy of dead la primera vez gané 100 y la segunda 180 euros me enviaron un correo electrónico de que se hizo el retiro y de repente entro al sitio y me prohibe entrar y asi perdi mis retiros
Estimado Chrisvag25,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado? ¿Cuándo solicitaste tu retiro? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿El casino le ha informado sobre la cancelación de su retiro o el bloqueo de su cuenta?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Es la primera vez que creo una cuenta, no pedí un ban, de repente me bloquearon, incluso para cancelar un retiro, no responden a los correos y no tengo un bono activo.
Estimado Chrisvag25,
¿Cómo te enteraste de que tu cuenta estaba bloqueada?
¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a mi correo electrónico tomas@casino.guru ? Esperaré tu respuesta.