El jugador de Malta ha solicitado un retiro hace unos días. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
The player from Malta has requested a withdrawal a few days ago. It has been pending since. Player’s complaint has been resolved successfully.
El jugador de Malta ha solicitado un retiro hace unos días. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Buenas tardes
5 días tomo paciencia. Esta es una hora muy larga
La política del casino N1 normalmente se retira en 5 horas. antes que todo lo bueno. Cuando gane iniciar muchos problemas. Estoy decepcionado . Casino N1 sin respuesta. Necesito mi dinero para ganar. Amablemente, recibió mi solicitud. ((Confié en n1 casino. Me gustó.)) Pero no sé por qué me gusta eso. Por favor, entendió que piensa que el jugador tiene dolor de cabeza por tensión. Por favor, reciba mi solicitud y encuentre la solución.
Good afternoon
5 days I take patience . This is very long hour
N1 casino policy normally withdrawal pending 5 hour. before everything good. When I win . start lots problems. I am disappointed . N1 casino no reply. I need my win money. Kindly please received my request do. ((I trusted n1 casino. I liked. ))But I don’t know why do like that. Please you understood you think player tension head pain. Please received my request and find the solution
Hola,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved by the casino, still if you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
El agente de soporte de n1 casino me dijo que la verificación de mis documentos era buena. ¿Por qué estás pendiente de 5 días? antes de la hora de retiro no hay problemas. Confié en n1 casino. Buen móvil amigable. Me gusta el casino n1. amablemente solicito encontrar resolver
n1 casino support agent told me my documents verification good. why u are doing 5 days pending.? before withdrawal time no face problems . I trusted n1 casino. good mobile friendly. I like n1 casino. kindly I request find solve
Estableceré el temporizador para 7 días adicionales y si no recibe sus ganancias para entonces, interveniremos. Muchas gracias por su paciencia.
I will set the timer for additional 7 days and if you don’t receive your winnings by then we will intervene. Thank you very much for your patience.
Muy buenas noticias. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Prince, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
Very good news. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Prince, for your cooperation and confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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