PrincipalQuejasNewVegas Casino - Las ganancias del jugador son confiscadas.

NewVegas Casino - Las ganancias del jugador son confiscadas.

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Importe: A$2.000

NewVegas Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 12/12/2023 | Caso cerrado : 27/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Australia recibió un bono de $10 del casino y logró ganar $2636,75. Cuando solicitó un retiro, el casino le informó que no podía retirar ningún fondo. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Bueno, recibí un correo electrónico con un bono de 10 dólares y he sido miembro durante aproximadamente un mes y, literalmente, esta es la primera vez que gané algo. Mi cantidad exacta en mi cuenta es 2636,75 y cuando pregunté cuánto podía retirar, el casino dijo que ni siquiera si era un bono, eran solo 10 dólares y tuve suerte de ganar, ¡¡¡y qué diablos!!!


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Público
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hace 1 año
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Hola Adrián445,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con NewVegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Fue este su primer bono en el casino? ¿Alguna vez depositaste allí? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Hola, Adrian445:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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