El jugador de Austria desea cerrar su cuenta de casino. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Nomini Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.
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Importe: 4.000 €
Nomini Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Estimado equipo de Guru,
y por desgracia Nomini de nuevo.
No hubo respuesta a mi solicitud de cerrar mi cuenta durante una semana.
¡La promesa se hace dentro de las 24 horas! - este casino es un desastre.
LG Tino
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Público
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hace 2 años
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Estimado TinoResch,
Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré ( aquí ):
Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support-de@nomini.com . De esta forma, tendrás prueba de tal acción. Especifique en la solicitud durante cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta e indique claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y ser fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que su solicitud sea concedida lo antes posible.
Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 2 años
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Todo se hizo así, pero no hubo respuesta ni nada durante una semana.
Nomini no está cumpliendo con su deber.
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hace 2 años
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¡Muchas gracias por tu pronta respuesta!
Saludos cordiales, TinoResch
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hace 2 años
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Estimado TinoResch,
¿Podría reenviar esos correos electrónicos a petronela.k@casino.guru ? Muchas gracias por adelantado.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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La cuenta finalmente se cerró.
Gracias por tu apoyo,
LG Tino Resch
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Público
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, TinoResch, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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