El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Queridas damas y caballeros,
Es decir, el 8 de mayo de 2022 realicé un pago de 250 euros y ¡todavía no se ha acreditado en mi cuenta! Antes de eso, los pagos siempre se acreditaban en la cuenta en una semana 🙂
Saludos cordiales
Ene
Estimado Jan,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
De acuerdo, entonces escribiré el lunes de la semana que viene si hay dinero 🙂 antes que nada gracias 🙂 Entonces daré una actualización
Excelentes noticias, Jan. Dado que la queja se resolvió con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.