El jugador de Alemania ha solicitado retiradas hace diez días. Aún no se han recibido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Nomini Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.
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Importe: 7.900 €
Nomini Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola, activé el pago el 5 de noviembre de 2021, una vez que ya se han transferido 666 euros, 30 minutos después 4000 euros y de momento no pasa nada. Siempre posponga.
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Saludos cordiales, Torsten H ***
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Querido Torsten,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre sus retiros retrasados. ¿Podría confirmar que su cuenta ya se ha verificado correctamente? ¿Entiendo correctamente que los pagos aún están pendientes dentro de la cuenta sin ser procesados? ¿Qué método de pago ha elegido?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación de KYC con éxito y haya aprobado sus retiros, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que los reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 2 años
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Hola, todos
Gracias de antemano por el apoyo.
Se ha recibido el primer pago de 4000 euros, ahora solo faltan 3900 euros.
Saludos Torsten H ***
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Lo mínimo que puedo hacer es mantener este caso abierto hasta su posterior confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado. Muchas gracias por adelantado.
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hace 2 años
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Hola a todos, se ha realizado el pago completo, muchas gracias por el rápido soporte
Saludos Torsten H ***
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Torsten, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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