La retirada del jugador se retrasa 3 días. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
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Nordis Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 350 €
Nordis Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.9
Nordis Casino has a Safety Index of 3,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hice un retiro en el casino y elegí skrill. No sé cómo puedo obtener mi dinero. Van a mi tarjeta de crédito normal o cómo funciona esto. No hay centro de soporte, nadie para hablar de esto. y todavía no lo hice obtener mi dinero
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Público
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hace 2 años
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Hola Ionut,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Nordis Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro del casino? ¿Su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Usaste algún bono para acumular tus ganancias?
Tenga en cuenta que para poder retirar deberá verificar su identidad y su cuenta, y puede demorar hasta 14 días para finalizar todo el proceso. Asegúrese de enviar al casino todos los documentos que le solicitarán.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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hola
Sí, este es mi primer retiro. No puedo verificar mi cuenta porque nadie responde al chat o al correo electrónico. No usé ningún bono.
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Público
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hace 2 años
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Esto es lo que obtengo cada vez que estoy en el chat. 
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Público
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hace 2 años
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Hola Ionut,
¿Podría informar si siguió las instrucciones en el correo electrónico y si les ha proporcionado los documentos a la dirección de correo electrónico mencionada?
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Público
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hace 2 años
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Y esto es lo que me devuelven: Buenas tardes,
¡Tu bono ha sido agregado a tu cuenta! ¡Buena suerte!
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Público
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hace 2 años
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Hola Ionut,
¿Podría reenviar la última comunicación con el casino a nikolas.b@casino.guru?
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Público
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hace 2 años
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Ok, lo envío a ese correo electrónico. Han pasado dos semanas y recibo esto cada vez.
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Público
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hace 2 años
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Hace dos semanas. Todavía no hay respuesta de ellos. Espero que esta queja resuelva el problema.
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Público
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hace 2 años
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Hola Ionut,
¿Se agregó el bono a su cuenta mientras el retiro estaba pendiente?
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Público
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hace 2 años
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El retiro se realizó el 28.05. Les envié mis documentos a kyc@nordiscasino.com y automáticamente pusieron 10€ en mi cuenta. No pedí ese bono.
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