PrincipalQuejasNYspins Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

NYspins Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 10.880 €

NYspins Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 23/05/2021 | Resuelta : 26/05/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

La jugadora de Finlandia tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. El casino aún conserva el retiro solicitado. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

NY Spins ha estado esperando retiros desde el 23.4 y ha enviado documentos desde el 4.5.

La cuenta se cierra y los mensajes se responden al azar. Qué consejo cuando se aplica el mismo problema

Voodoo Dreams desde 15.4 esperas esperadas de 1.000 €

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querida Pia,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que ha registrado su cuenta y si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.

Si desea presentar una queja oficial sobre VoodooDreams Casino, hágalo aquí: https://casino.guru/complaints/create ya que seguimos la regla "un hilo por casino".

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
Traducción

Gracias, ambos casos se han resuelto con éxito y los retiros finalmente se han pagado en mi cuenta. Gracias.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Pia, por tu confirmación y no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru


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