El jugador de Malasia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web del casino. La queja se resolvió ya que la cuenta del jugador volvió a ser accesible y el jugador retiró con éxito sus ganancias.
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Oppa888 Casino - El sitio web del casino no se carga correctamente.
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Importe: 100 RM
Oppa888 Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
Oppa888 Casino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 4 años
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No puedo abrir este sitio, cuál es el problema en realidad, resuélvelo por mí
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Público
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hace 4 años
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Querido Faris,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con la VPN de Malasia (red privada virtual) y no experimenté las mismas dificultades. Dado que presentó esta queja hace casi 24 horas, ¿podría informarnos si el problema persiste? Además, envíe las capturas de pantalla relevantes. Este problema puede deberse a la reproducción en un dispositivo, al no cerrar la sesión correctamente y al iniciar otra sesión en un dispositivo diferente. ¿Podría informarnos si tiene una cuenta activa en este casino o le gustaría registrar una?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querido Faris,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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¿Entiendo correctamente que su cuenta ha sido bloqueada?
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Público
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hace 4 años
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Querido Faris,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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En realidad, ¿por qué se bloquea mi cuenta? Porque ya doy mis datos allí.
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Público
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hace 4 años
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¿Ha intentado comunicar este problema con el casino?
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Público
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hace 4 años
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Cuando lo abro, todo está bien y hasta ahora no pasa nada.
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Público
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hace 4 años
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Lo siento, Faris, pero todavía no lo entiendo del todo. ¿Podría informarnos si ha intentado comunicar este problema con el casino? ¿Su cuenta fue verificada en el pasado?
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Público
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hace 4 años
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Sí, la cuenta ya está verificada y todo está hecho a la perfección, ya envié mi docomebtation como IS y una imagen, todo está bien por ahora, pero si el cheque todavía tiene un problema, espero que lo resuelva por mí, en mi nombre , porque ya lo hago a la perfección.
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Público
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hace 4 años
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Ya presento la documentación como DNI y Fotografía, todo hecho.
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Público
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hace 4 años
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Muchas gracias, Faris, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
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Público
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hace 4 años
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No intentaremos contactar al casino y pedirles que se unan aquí para ayudarlo a resolver su problema.
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Público
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hace 4 años
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Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta de su parte en los próximos 7 días, nos veremos obligados a cerrar la queja como "no resuelta", lo que podría dar lugar a una deducción de la calificación del casino.
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