El jugador de Irlanda tiene dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
ok, tuve un buen día y hice un retiro y, unos minutos después, fue rechazado. Ingresé al chat que envió una tarea al soporte técnico y declaró que el problema está de mi lado del banco con el que me he contactado y mi espalda dijo que no hubo problemas de nuestra parte, así que volví al chat y no tuve suerte con mis retiros y también envié mi iban y una cuenta de neteller y me negué a cumplir con mi solicitud ... Incluso me pidieron por chat que intentara hacer un depositar usando un método diferente que hice y aún rechazando pagarme
Querido BigMick,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Fue su primer retiro en este casino o ha acumulado ganancias exitosamente en el pasado? Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no es administrada exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pagos, tienen una gran influencia. Quizás una de las billeteras electrónicas, como Bitcoin, sería una buena opción para usted. Es rápido, seguro y siempre puede convertir bitcoins en efectivo y finalmente transferirlo a una cuenta bancaria.
Por último, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido BigMick,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.