El jugador de Berlín solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
A pesar de múltiples envíos de los documentos requeridos (confirmación de depósito de paysafecard, etc.), el pago siempre es rechazado. Se aceptó la verificación adicional (prueba bancaria, dirección, personal).
El soporte no responde, solo la respuesta del bot
Hola. El pago fue rechazado. Aunque he subido los documentos requeridos (depósito paysafe) varias veces. Mi identidad ya ha sido verificada.
Gracias por su respuesta, michaelderschmidt88. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Cuántos retiros se han cancelado hasta ahora?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.
Impresionantes noticias, michaelderschmidt88. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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