El jugador de Filipinas ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero los fondos parecen haberse perdido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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PNXBet Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.
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Importe: 500 $
PNXBet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Querido morfeo,
Muchas gracias por enviar su reclamo y reenviar su recibo de pago. Lamento oír hablar del problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
¿Podría enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru antes de que nos comuniquemos con el casino?
Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Los fondos se han acreditado después de 40 horas. Esta es la primera vez que se le atribuye tanto tiempo. Tengo dudas sobre si depositaré la próxima vez, pero por ahora todo está bien.
Gracias por tu ayuda, gurú del casino.
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Público
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hace 3 años
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Una gran noticia. Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, morpheus, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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