Raging Bull Slots Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Inmediatamente después de enviar la verificación, me dirigieron a algún servicio de verificación de identidad de terceros, intenté retirar $ 400 que estaban en mi cuenta. Después de lo cual se me prohibió el acceso al Casino. Envié un boleto; nunca me respondieron, ni me dieron ninguna explicación de por qué mi cuenta no tiene acceso al Casino.

Estimado PurseLance,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Cuánto tiempo hace que registró la cuenta?

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Tenía una cuenta con Ragin Bull desde 2017. La he tenido antes con bonificación, pero nunca he visto ningún pago de ellos. Inicié sesión recientemente, vi 400 $ en mi cuenta, que asumí que era de mi juego hace 3 años. Entonces procedí a retirarme. Recibí un enlace para realizar una verificación mediante el servicio de verificación de identificación de tercera parte. Lo cual hice. Después de un tiempo intenté volver a iniciar sesión en el sitio y la cuenta fue bloqueada. Le escribí al soporte del casino. - nada

Gracias, PurseLance, por su respuesta. ¿Existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino, o capturas de pantalla de su saldo que pueda enviarme? ¿Podría especificar dónde ha completado la verificación de su identificación?

Estimado PurseLance,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.