El jugador de Estados Unidos había ganado un premio mayor en Raging Bull Slots pero, a pesar de haber enviado todos los documentos solicitados, el jugador había sido bloqueado de su cuenta sin respuesta del casino. El jugador había pagado dos veces en efectivo con su tarjeta. La cuenta del jugador fue bloqueada el 2 de diciembre, después de haber enviado todos los documentos necesarios para su verificación el 1 de diciembre. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por mediar y solicitar una respuesta del casino, el casino afirmó que no había fondos suficientes en la cuenta bancaria del jugador para cubrir los depósitos, incluido el depósito ganador. El jugador había impugnado esta reclamación y se le pidió que proporcionara un extracto bancario, pero no respondió a nuestra solicitud. Como resultado, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada.