El jugador de Tennessee había ganado $726 usando un bono de juego en un casino en línea, pero no pudo retirar sus ganancias a pesar de haber gastado una cantidad significativa en el casino. Al recibir la queja del jugador, buscamos información adicional para comprender completamente la situación, incluida una aclaración sobre el problema del retiro y el estado de la verificación KYC del jugador. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas dentro del plazo extendido, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de información.