PrincipalQuejasRaging Bull Slots Casino - Las solicitudes de retiro del jugador fueron rechazadas.

Raging Bull Slots Casino - Las solicitudes de retiro del jugador fueron rechazadas.

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Importe: 726 $

Raging Bull Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 16/02/2024 | Caso cerrado : 02/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
Traducción

El jugador de Tennessee había ganado $726 usando un bono de juego en un casino en línea, pero no pudo retirar sus ganancias a pesar de haber gastado una cantidad significativa en el casino. Al recibir la queja del jugador, buscamos información adicional para comprender completamente la situación, incluida una aclaración sobre el problema del retiro y el estado de la verificación KYC del jugador. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas dentro del plazo extendido, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de información.

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Bono de juego depositado y utilizado hasta que se utilizó el juego con un saldo positivo de 726,00. Me dijeron que no hay retiro disponible. Gasté miles de dólares en este casino. No va a desaparecer.

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Estimados archivos de promoción,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Podría aclarar qué quiere decir con "no hay retiro disponible"?

¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Pasaste la verificación KYC?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
Público
hace 9 meses
Traducción
Hola, promothreadsfiles:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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