El jugador de India no ha podido retirar fondos de su cuenta de Rajabets durante los últimos seis meses a pesar de cargar los documentos requeridos.
The player from India has been unable to withdraw funds from their Rajabets account for the past six months despite uploading the required documents.
El jugador de India no ha podido retirar fondos de su cuenta de Rajabets durante los últimos seis meses a pesar de cargar los documentos requeridos.
Hola
No puedo retirar el monto de la cuenta de Rajabets de los últimos 6 meses. Subí los documentos que me pidieron, pero sigue apareciendo como pendiente.
Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y todavía dicen que está en cola. ¿Pueden ayudarme con esta situación?
Hi
I unable to withdraw amount from rajabets account from past 6 months . I uploaded the documents they asked but still it is showing the same as pending.
I contacted the customer support they are still saying that it is in queue can you please help me out from this situation
Querida Chevala,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Dear Chevala,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Sí, ya realicé mis retiros anteriormente. Luego me pidieron que los enviara para KYC.
He enviado documentos el 31/08/2024 y hasta ahora no han sido aprobados.
Sí, sin bono.
Yes i previously done my withdrawals. Later asked to submit for KYC .
i have submitted documents on 31/08/2024 till now they are not approved.
Yes with out bonus.
Por favor, responda. Estoy esperando la respuesta ya que la verificación está demorando demasiado. Me comuniqué con usted para obtener una respuesta rápida.
Please do reply I’m waiting for the response as it is taking too much delay for verification i approached you for quick response
Por favor, responda, he estado esperando durante varios días. ¿Cuál podría ser el motivo de la demora en la verificación? ¿Puede preguntarles una vez de su parte?
Estoy esperando tu respuesta
please do reply im waiting since so many days what could be the reason for the delay in verification can you ask them once from your side
i am waiting for your reply
Hola gurú del casino,
Nos gustaría intervenir, este caso ya está cerrado por nuestra parte. Por favor, envíenos un correo electrónico para que podamos compartir las pruebas pertinentes con usted.
Saludos,
Equipo Rajabets
Hello Casino Guru,
We would like to intervene, this case is already closed on our end. Please share an e-mail for relevant proof to be shared with your end.
Regards,
Team Rajabets
Se muestra como ESPERANDO y sigue igual. ¿Puedes compartirme el motivo de la demora?
Desde hace 6 meses, lo han rechazado y no hay una razón adecuada para el rechazo de los documentos. Los estoy cargando continuamente y aparecen en espera.
¿Puedes compartir el motivo con mi ID de correo electrónico?
It is showing as WAITING still the same can you please share me the reason for the delay
From last 6 months it is getting rejected and there is no proper reason for the rejection of the documents I’m uploading them continuously it is showing waiting .
can u share the reason it to my mail ID
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Chevala, ¿podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
Chevala, could you please advise which games you focused on - slots, live casino, sports betting, etc.?
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Hola Kristina
Jugué los juegos del casino en vivo.
No,
No hay posibilidad de que alguien de mi hogar use mi misma dirección IP y no hay varias cuentas creadas en mi misma dirección IP...
Hello Kristina
I played the games in live casino.
No,
There is no chance of someone from my household using my same ip address and there is no multiple accounts created on my same ip address...
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Muchas gracias Chevala por tu colaboración. Ahora le pasaré tu queja a mi colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Thank you very much, Chevala, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Kubo (jakub.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Hola Kubo,
Soy malasri.
El 31 de agosto de 2024 intenté retirar mi dinero en la aplicación Rajabets. Luego me dijeron que tenía que cargar los documentos para verificación.
Luego, cargué todos los documentos según su solicitud. Después de eso, no recibí respuesta de ellos. El agente de atención al cliente me dijo que mis documentos estaban en cola para ser revisados. Desde hace 7 meses, siguen apareciendo los mismos mensajes.
En este lapso, he ganado y mi cuenta ha alcanzado los 30 lakhs. Y nuevamente, hay una pérdida de 23 lakhs por culpa de ellos.
Han aumentado el límite de apuesta inicial de 50 rupias a 40 000 rupias. En ese caso, también he jugado y he ganado 18 lakhs. Ahora simplemente dicen que he violado sus términos y condiciones y que estoy usando varias cuentas. Por este motivo, han bloqueado mi cuenta.
Lo digo con sinceridad: no tengo otra cuenta que la de malasri55 y no jugué en contra de sus reglas.
Están haciendo esto intencionalmente para no darme el monto de mi retiro. Por eso, por favor, ayúdenme a resolver este caso.
He perdido cientos de miles de dólares en esta aplicación de Rajabets desde hace un año. Toda mi familia dependía de mí y además soy mujer. Estoy enfrentando muchos problemas.
Si este equipo de Rajabets no me da el monto de retiro, definitivamente me suicidaré junto con mi familia, ya que no tengo otra opción.
Lo digo sinceramente. De mi parte no hay ningún error, pero el equipo de Rajabets suspendió mi cuenta diciendo ciertas razones sin ninguna prueba ni explicación adecuada.
Por favor, ayúdenme a recuperar el monto que retiré.
Hello Kubo,
I'm malasri.
On August 31st 2024 I tried to withdraw my money in rajabets app. Then they told me that you have to upload the documents for verification.
Then I have uploaded every document as per their request. After that there is no response from them. The customer agent will say that your documents have been queued to be checked. From last 7 months they are keeping the same message.
In this gap I have won and my account has reached to 30 lakhs. And again there is a loss of 23 lakhs because of them.
They have increased the starting bet limit of 50 rupees to 40k in that case also I have played and I have won 18 lakhs. Now they are simply saying that I have violated their terms and conditions and I'm using multiple accounts. With this reason they have blocked my account.
I'm saying genuinely that I don't have any other account rather than malasri55. And I didn't play against their rules.
They are doing this intentionally for not giving my withdrawal amount . So please help to solve this case.
I have lost lakhs of amount in this rajabets app from last one year. My whole family was depending on me and that too I was a woman. Im facing so many problems.
If these rajabets team will won't give my withdrawal amount means I will definitely commit suicide along with my family as there is no other option to me.
Iam saying genuinely From my side there is no mistake but the rajabets team has suspended my account by saying so so reasons without any proofs and proper explanation.
So please help me in getting my withdrawal amount back
Querido Chevala ,
Soy Kubo y me encargaré de tu queja a partir de ahora. Si ha habido alguna novedad con respecto a este caso desde la última información proporcionada, por favor, házmelo saber.
Me gustaría invitar a los representantes de Rajabets Casino a unirse a esta discusión y proporcionar cualquier información disponible para ayudar a resolver este problema.
Estimado Rajabets Casino :
¿Podría proporcionarnos información detallada sobre este caso y explicar las razones detrás del retraso significativo en la retirada del jugador?
¡Gracias de antemano por su respuesta!
Atentamente,
Kubo
Dear Chevala,
I'm Kubo, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
I would like to invite the Rajabets Casino's representatives to join this discussion and provide any available information to help resolve this issue.
Dear Rajabets Casino,
Could you please provide detailed information regarding this case and explain the reasons behind the significant delay in the player's withdrawal?
Thank you in advance for your response!
Best Regards,
Kubo
Hola Kubo,
Gracias por tu respuesta.
El equipo de Rajabets ha suspendido mi cuenta. Por este motivo, no tengo posibilidad de cuestionarlos en la aplicación de Rajabets.
Solo hay una opción para contactarlos, es decir, por correo electrónico. Les he enviado varios correos electrónicos, pero no responden a mis correos. Sin ningún motivo aparente, suspendieron mi cuenta intencionalmente.
Entonces, por favor ayúdenme a obtener el monto de mi retiro.
Hi Kubo,
Thank you for your response.
The rajabets team has suspended my account. Due to that there is no chance of questioning them in the rajabets app.
There is only one option to contact them i.e mail. I'm keeping several mails to them but they are not responding to my mails. Without any proper reason they suspended my account intentionally.
So please help me in getting my withdrawal amount.
Estimado Rajabets Casino :
Mi dirección de correo electrónico es jakub.m@casino.guru .
Gracias y espero tener noticias tuyas pronto.
Dear Rajabets Casino,
My email address is jakub.m@casino.guru.
Thank you, and I look forward to hearing from you.
En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.
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