Roobet Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

Querido Nicolas,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

¿Podría informarnos si se ha puesto en contacto con su proveedor de pagos? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola !

Me comunico con Binance, pero me dijeron que "se dedujeron y enviaron fondos".

Roobet tal me: No aceptamos eth token, pero lo tienen en su billetera, por supuesto. Conozco blockchain, así que no soy un novato al respecto.

Mis fondos se enviaron con binance smartchain y roobet no los acepta. Es un error, lo reconozco, pero pueden acreditar porque tienen mi dinero al 100%.

¿Mi eth perdió? ¿Estafa de Roobet? Me bloquearon en el chat porque nunca me detengo a reclamar mis fondos.

Por favor ayúdame, sé que solo son 15 $ pero es mi primer depósito en roobet para la plataforma de prueba

Gracias, Nicolás, por tu respuesta. ¿Podría enviarnos su recibo de pago?

Querido Nicolas,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.