Royal Ace Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Hola, obtuve dinero de bonificación para jugar e hice todos los requisitos para cobrar, pero no me cobraron. He hecho muchos depósitos en este casino.

Estimado jugador en línea,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Entiendo correctamente que acumulaste tus ganancias de un bono gratis? ¿Ha canjeado algún bono gratuito de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

Hola, esta es la primera vez que realizo un retiro de mi cuenta. Se ha verificado por completo. El bono indica que puedo cobrar si cumplía con todos los requisitos y solo puedo cobrar 100 dólares, no más. He realizado muchos depósitos en este sitio que con gusto aceptaron sin problema He perdido miles de dólares aquí y fue la primera vez que tuve la oportunidad de ganar, así que cobré, pero no lo harán por razones desconocidas.

¿Ha canjeado algún bono gratuito de este casino en el pasado? Me gustaría saber si ha canjeado algún bono gratuito consecutivo, ya que esa podría ser la razón por la que no se han pagado sus ganancias.

Mire, todo lo que sé es que he depositado muchas veces perdido muchas veces no he ganado ni una vez perdido más de miles de dólares y el bono decía que solo puedo cobrar 100 dólares Cumplí con todos los requisitos y ahora ni siquiera puedo cobrar mi primera victoria, pero me siento abrumado por estos dolores de cabeza y el estrés que este casino me ha causado

Entiendo que ha realizado muchos depósitos en el pasado, pero si sus ganancias se acumularon únicamente a partir de un bono gratis y canjeó varios bonos gratis consecutivos, me temo que no tendrá derecho a retirar sus ganancias. ¿Podría enviar una captura de pantalla de su historial de bonos a petronela.k@casino.guru ? Muchas gracias por adelantado.

Está bien, ya estoy acostumbrado a esto.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.