El jugador de Oregón había solicitado un retiro, pero se había enfrentado a un retraso de más de un mes, a pesar de la promesa de un tiempo de espera máximo de 9 días. El jugador había realizado varios depósitos y retiros, pero estaba teniendo problemas con un retiro sin depósito después de un contacto reciente con el servicio de atención al cliente. Después de que el jugador presentó su queja, solicitamos más detalles y nos comunicamos con el casino. El casino confirmó que el pago se realizó mediante Bitcoin. Sin embargo, no hemos recibido confirmación del jugador sobre la recepción de los fondos. Por lo tanto, habíamos cerrado la denuncia por rechazarla.
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