El jugador de Estados Unidos tiene dificultades para retirar sus ganancias de 188 dólares después de haber solicitado inicialmente un retiro hace nueve meses. Se enfrenta a numerosas excusas por parte del casino, incluidos problemas con la actividad de la cuenta y reclamos sobre los bonos de igualación, al tiempo que expresa su frustración por el proceso demorado y la falta de resolución.
Ojalá hubiera una opción negativa. Ni siquiera debería darles una estrella. De hecho, deposité el dinero en esta plataforma y siguen diciendo que obtuve un premio mayor que debe descontarse de mis ganancias, pero he tenido estas ganancias durante más de un año y no quiero $1000. He estado tratando de retirarlo y me han dicho que intenté hacer la verificación y también que ya no hacen la verificación, pero por la forma en que se ven ahora, vuelven a hacer la verificación y luego intenté hacer el bitcoin. Oh, tampoco lo hacen, ahora dijeron la transferencia bancaria, así que hice la transferencia bancaria o dijeron que mi cuenta bancaria no tenía suficiente actividad y siguieron y siguieron, luego simplemente lo dejé reposar y esperé, esperé, esperé, esperé. Entonces intenté retirar $688 que no funcionó porque no tenía actividad en mi cuenta, así que esperé y esperé y luego lo bajé a 188. Solo trato de retirarlo, hicimos una semana pendiente de retiro a través de bitcoin porque tengo esa opción nuevamente ahora por alguna razón extraña, luego vuelven a decirme después de que me comunico con el servicio de atención al cliente. Pregúntele cuánto tiempo más mi retiro ahora dicen que tengo un depósito de bonificación equivalente y tengo que retirar el dinero de bonificación que es de $165. Hice un retiro de $188, ¿qué $10? Sal de aquí con eso y no fue un bono de igualación cuando estaba tratando de retirar 688 o 900 o 1000, simplemente no hay suficiente actividad en mi cuenta bancaria, ahora tengo que tomar un bono. Todas las excusas del libro para no pagarte, no quieren darte ni un dólar, quieren tomar tu dinero al instante, pero les toma muchísimo tiempo. Ni siquiera pude conseguirlo en más de un año, 100 y obtuve mis $ 1200 cuando él tiene 188 y todavía no quieren dármelo. ¡Esta plataforma debe cerrarse de una vez por todas, es una estafa, sus tramposos y sus puntos de venta!
Estimado paulshawn197575,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Estoy en lo correcto al entender que el saldo actual en su cuenta es $ 188?
¿Podrías especificar si acumulaste tus ganancias con o sin bono?
¿Sus solicitudes de retiro se cancelan debido a problemas con la verificación de sus documentos y métodos de pago, o debido a reglas relacionadas con un bono que activó y con el que jugó?
¿Cuándo fue la última vez que solicitaste un retiro de este casino?
¿Hay actualmente alguna solicitud de retiro pendiente en su cuenta de casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
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