Gracias por la respuesta y la evidencia proporcionada, Nick / Ruby Slots Casino.
Estimados bolsillos profundos32,
Tras una revisión exhaustiva de toda la información y evidencia relevantes, se ha determinado que sus ganancias fueron adquiridas durante el período en el que estaba utilizando un bono Freechip.
Este bono NO se otorgó automáticamente, sino que usted lo reclamó manualmente. Como informó Nick anteriormente, la cantidad máxima que se puede retirar de dicho juego es de $100, que usted recibió.
Siempre animamos a los jugadores a leer y familiarizarse con los términos y condiciones de cada bono antes de reclamarlo para evitar decepciones como esta.
Dadas estas razones, y dado que el casino ha cumplido con las reglas que usted aceptó al crear su cuenta, esta queja ahora será rechazada.
Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Atentamente,
Mical
Gurú de los casinos
Thank you for the response and the provided evidence, Nick / Ruby Slots Casino.
Dear deepockets32,
Upon thorough review of all relevant information and evidence, it has been determined that your winnings were acquired during the period when you were utilizing a Freechip bonus.
This bonus was NOT automatically awarded, instead, it was manually claimed by you. As previously informed by Nick, the maximum amount that can be withdrawn from such gameplay is $100, which you received.
We always encourage players to read and familiarize themselves with each bonus's terms and conditions before claiming it to avoid disappointment like this.
Given these reasons, and since the casino has adhered to the rules you agreed to upon creating your account, this complaint will now be rejected.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best Regards,
Michal
Casino Guru
Editado por un administrador de Casino Guru
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