El jugador del Reino Unido ganó alrededor de £ 14 con un bono sin depósito. Cuando quiso retirar sus ganancias, se le informó que el límite mínimo de retiro es de € 500, por lo que continuó jugando hasta que perdió todo su dinero. Rechazamos esta queja porque sin un saldo activo no había nada con lo que pudiéramos ayudar al jugador.
Hola, jugué con un bono de bienvenida de £ 6 y gané poco más de £ 14, así que pensé en intentar retirar £ 10, lo que la mayoría de los sitios como Tombola, Buzz Bingo, Sky Vegas te permiten hacer.
Este dijo que necesitaba retirar alguna forma de 500 ?? Se mostró con un signo de libra euro, por lo que podría haber sido menos.
Dudo de cómo funcionan estos sitios desconocidos y me molesta no haber podido retirar nada.
No hace falta decir que seguí jugando y volví a 20p, no muy impresionado.
Querida Katharine
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer por usted en estas circunstancias porque perdió todas sus ganancias. Entiendo que esta situación nunca sucedería si el límite mínimo de retiro no fuera tan alto, sin embargo, podríamos ayudarlo solo si le quedara algo de saldo.
Avíseme si hay algo que pueda hacer por usted con respecto a este caso; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Desafortunadamente, después de reunir toda la información necesaria, rechazamos esta queja como injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock