El jugador de Ontario vio rechazada su última solicitud de retirada debido a acusaciones de oposición a las apuestas. A pesar de haber jugado únicamente a tragamonedas y video blackjack, la cuenta del jugador estuvo bajo revisión durante varios días sin comunicación clara. El depósito fue de menos de $10 sin ningún bono adjunto. El problema se resolvió cuando al jugador se le permitió retirar los fondos.
He estado apostando en este casino depositando y retirando sin problemas. Mi última solicitud de retiro la rechazaron decía que me acusaron de oponerme a las apuestas en ese momento. No sabía lo que esto significaba, así que lo investigué y solo juego tragamonedas y videos. blackjack que ni siquiera existe en ninguno de esos juegos dijeron que mi cuenta está bajo revisión y han pasado días mi depósito fue un depósito simple sin bonificación el depósito fue de menos de $ 10 en dinero simple sin bonificación vinculada a él la única apuesta El requisito es que se juegue una vez. Si pudieran ayudarme en este asunto, se lo agradecería mucho. Le pregunté cómo ponerme en contacto con su supuesto proveedor, quien hace sus revisiones. Choqué contra una pared de ladrillos. No. Se proporciona información, solo me dicen que vuelva a consultar en unos días. Vuelva a consultar en unos días. Por favor, ayude.
Hola Killzdp,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Sirwin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Es posible reenviar el historial de apuestas o actualmente no está disponible debido a un bloqueo? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Esto se resolvió, finalmente me dejaron retirarme esta mañana. Les agradezco a todos que intentaran ayudar.
Estimado Killzdp,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
