El jugador de EE. UU. solicitó un retiro hace 1,5 meses. El casino le dice continuamente que espere. Cerramos la queja ya que el jugador confirmó que el retiro fue exitoso.
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Slot Madness Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 1.865 $
Slot Madness Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
Slot Madness Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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He estado esperando durante 1 1/2 meses. El casino sigue diciéndome cualquier día de estos.
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Público
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hace 1 año
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Estimado cocobean1586,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo.
- ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
- ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
- ¿Podría reenviar su interacción más reciente con el casino con respecto al problema con su retiro retrasado? Envíe la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru o publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
Público
hace 1 año
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Hola Tomás. Acabo de recibir los hallazgos hace un par de horas. Es gracioso que un par de horas antes de recibir el pago, recibí un correo electrónico de Slot Madness diciendo que no recibiría los fondos hasta la próxima semana. Entonces, de repente, recibí la transferencia bancaria. Tal vez se enteraron de que presenté esta disputa contigo. Tal vez esto aceleró las cosas. De todos modos, ya estamos listos y puede estar seguro de que no usaré más su sitio. Gracias por su ayuda.
Editado
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado cocobean1586,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
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