El jugador de Estados Unidos había informado de un retraso en su solicitud de retiro desde el 2 de agosto. A pesar de haber cumplido con las reglas del casino, su solicitud de retiro no fue procesada. Había confirmado que no abusaba de los bonos, ya que había realizado numerosos depósitos y pérdidas. El Equipo de Quejas había solicitado capturas de pantalla de sus bonos y de su historial de caja para una mayor investigación. Finalmente, el jugador confirmó que recibió su pago de Slots Garden. Cerramos la queja como "resuelta" y le ordenamos al jugador que abriera una queja por separado por otro problema con Lucky Legends Casino.
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