Slots of Vegas Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias de bonificación.

Gasté 90.00 en este casino y en mi bono estaba alcanzando cantidades muy grandes. Decidí retirar mi dinero y no me respondieron sobre mi dinero. Había gastado todo tipo de información personal y temo que este sitio web sea una estafa. Todavía le tengo a mi 1500.00

Querido Michael,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

En primer lugar, permítame preguntarle cuánto tiempo hace que solicitó un retiro. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

En segundo lugar, ¿podría reenviarme un enlace del bono específico que ha canjeado? Me gustaría consultar los términos y condiciones promocionales.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Apuesta saludos,

Petronela

El bono se llamaba gemstone250. Plaid 60.00 para obtener este bono.

Muchas gracias Michael por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola Michael
Por favor, permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender cuál es la causa del problema. ¿Hay alguien más en su familia / amigos que pueda usar su cuenta de casino? ¿Intentó comunicar este problema con el casino y, en caso afirmativo, podría enviarme toda la comunicación relevante? Mi dirección de correo electrónico es yullia.k@casino.guru. ¿Está seguro de que no violó ninguno de los bonos del casino o los términos y condiciones generales? Esto podría hacer que el casino confisque sus ganancias e incluso cierre su cuenta. Luego me pondré en contacto con el casino y les pediré que nos proporcionen pruebas. Creo que podré ayudarlo con este caso lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Bueno, acabo de intentar iniciar sesión en mi cuenta y no me dejan ni tampoco me permiten restablecer mi contraseña. Tampoco me dejan chatear en vivo a menos que deposite dinero. Estoy seguro de que Slot of Vegas es 100% un sitio web falso. Reviso este sitio web todos los días para encontrar ofertas. Era un cliente que pagaba, usaba dinero REAL y me engañaron. He enviado 3 correos electrónicos pidiéndoles que mi cuenta no me deja entrar. Es divertido una vez que gané dinero, mi contraseña cambia ... Tenga en cuenta que escribo todas las contraseñas. Esta es una empresa que estafa a los jugadores.

He enviado muchos correos electrónicos. Preguntar por qué no puedo volver a mi cuenta. Han fallado en responder. Cuando restablezco mi contraseña, aparece mi correo electrónico y dice que lo hice correctamente, pero una vez que voy a iniciar sesión se niega. Este sitio web estafa a jugadores. Nunca volveré a jugar en línea después de esto. No han respondido a mi retiro de 1500.00.

Hola Michael,
Me pondré en contacto con el casino y pediré pruebas que expliquen por qué no puede iniciar sesión en su cuenta. Creo que lo ayudaré con este caso y haré todo lo posible para hacerlo lo antes posible. Gracias por proporcionar toda la información necesaria.

Nos gustaría pedirle a Slots of Vegas Casino que responda a esta queja.

Nos gustaría pedirle a Slots of Vegas Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como 'no resuelta', lo que puede afectar su calificación.

Intenté todo para ponerme en contacto. Mi cuenta todavía está bloqueada incluso después de seguir los pasos que me envía en mi correo electrónico. Realmente creo que esta empresa es una estafa. Ty chicos por tratar de ayudar.

Querido Michael,
¿Es posible que alguien de su familia haya usado su computadora para registrarse en el casino con el mismo inicio de sesión?
Gracias de antemano por su respuesta.

Querido Michael,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

¿Bueno?

Hola,

¿Es posible que alguien de su familia haya usado su computadora para registrarse en el casino con el mismo inicio de sesión?

Gracias de antemano por responder.

Querido Michael,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.