Slots of Vegas Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias debido a la verificación en curso.

Básicamente, deposité 30 dólares a través de Bitcoin el 30 de diciembre de 2020, terminé ganando 2500 dólares de descuento y luego me comuniqué con el chat en vivo de servicio al cliente solo para asegurarme de que podría retirarlo y luego hablé con ellos y luego me enviaron. una lista de las cosas de verificación que necesitaba completar y luego envié mi solicitud de retiro el 31 de diciembre de 2020, pero es tan extraño que le envíen sus documentos a literalmente seis personas diferentes.También tuve que enviar la dirección de mi billetera a otro departamento en numerosas ocasiones y También hice un sistema de verificación automatizado a través de HooYoo y eso se verificó con éxito, luego también tuve numerosos agentes y luego me dijeron que mi cuenta había sido completamente verificada, así que me comuniqué con el chat en vivo nuevamente porque esa es la única forma de contactarlos y luego me dicen Bueno, ¿ha enviado la dirección de su billetera? Les dije varias veces y me piden un número de referencia.Luego se lo doy y luego me dicen bien. todavía necesitan verificar la dirección y esto puede demorar entre 3 y 5 días hábiles a pesar de que les envié esto el 31 de diciembre, solo están viendo las seis veces que lo envié y no me dejan hablar con nadie más más arriba pido supervisor y no entiendo si solo me dicen oh bueno, por favor, mientras esperas, mira todas nuestras excelentes promociones de depósito y estoy como si estás bromeando, quieres más de mi dinero como si estuviera arruinado, no tengo nada mi familia La pandemia de COVID 19 literalmente se ha vuelto difícil y he estado tratando de averiguar cómo obtener mi dinero de estas personas y parece una estafa.

por favor, ayúdame

Querido Matthew,

Muchas gracias por enviar su reclamo y enviar todas las capturas de pantalla relevantes. Lamento mucho escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Mientras tanto, le sugiero que consulte nuestra revisión de Slots of Vegas Casino: https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review :

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que el primer retiro tarde mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

No, no hay bonos activos y me aseguré de contactar al agente de servicio al cliente antes de enviar el retiro solo para asegurarme de que no hubiera nada que lo detuviera y me dijeron felicitaciones por su victoria, bla, bla, bla, y ha pasado desde entonces. día que he estado tratando de conseguir mi dinero

Muchas gracias, Matthew, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola mateo

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Slots of Vegas Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con la retirada del jugador?

Entonces, el departamento de pagos me respondió finalmente y dijo que necesito enviarles una selfie conmigo y sostenerles un periódico reciente, lo cual ya hice hace una semana, así que lo volveré a hacer, pero esto es tan extraño. literalmente me han obligado a hacer todo como cinco veces. Tomé una captura de pantalla para que pudieras leer el mensaje.

Hola Mattew,

sí, esto es una parte estándar de la verificación de identidad y es requerido por muchos casinos. Esperemos su respuesta.

Querido Matthew,

Gracias por la información. Estableceré el temporizador en 20 días (que deberían ser 14 días hábiles), avíseme si recibirá sus ganancias en el plazo establecido.

Sí, me he estado contactando con el equipo y básicamente siguen alejándome diciendo que han intensificado la situación y que sería entre 3 y 5 días hábiles, luego me dijeron después de los cinco días hábiles que enviaron otro ticket.

Estimado Casino,

¿Cuál es el problema con el retiro pendiente de Matthew?

Oigan todos,

Pasé la aprobación para ti, Matthew, el pago debería salir por la puerta a través de Bitcoin en poco tiempo aquí. Manténganos informados y avísenos cuando llegue ese dinero.

Los mejores deseos,

Nick y Slots of Vegas

A partir de ahora no hay nada con suerte estará allí pronto gracias

Querido Matthew,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.