PrincipalQuejasSlots of Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Slots of Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Slots of Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 02/11/2023 | Caso cerrado : 20/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

El jugador de Hawaii se enfrentaba a un retraso en el retiro a través de Bitcoin. A pesar de haber esperado dos veces los 7 a 10 días hábiles prescritos, el casino devolvió el dinero a su cuenta del casino y le pidió que esperara otros 7 a 10 días hábiles. Cuando se le pidió que aclarara sobre una denuncia similar en un correo electrónico diferente, el jugador explicó que su novia había presentado inicialmente la denuncia utilizando su correo electrónico. Habíamos solicitado más información sobre el estado de verificación de su cuenta y su historial de retiros anteriores. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Solicité el retiro de Bitcoin hace más de un mes y esperé de acuerdo con sus reglas entre 7 y 10 días de autobús, luego lo aprobaron, luego esperé otros 7 a 10 días de autobús y hoy devolvieron el dinero a la cuenta del casino y dijeron que solicitaron el retiro nuevamente y esperaron otros 7 a 10. días de autobús n cuando se apruebe nuevamente, espere otros 7-10 días de autobús

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Estimado Blackie64,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Hemos notado un parecido sorprendente entre su queja y esta específica:

https://casino.guru/slots-of-vegas-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-4

Antes de continuar con esta queja, ¿podría aclarar esto?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 6 meses
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Mi novia envió una queja por mí, pero usó su correo electrónico, así que la volví a enviar con el nombre de jugador correcto, blackie64.

Su correo electrónico es k***@yahoo.com

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 6 meses
Traducción

Gracias por tu respuesta, Blackie64. Cerré la otra denuncia. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

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Público
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hace 6 meses
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Hola, Blackie64:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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