SlotsPalace Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Este casino cerró mi cuenta sin previo aviso. El chat en vivo puede confirmar la elección de sus gerentes, pero no me dicen ninguna razón para esta decisión. Por favor ayúdenme a recuperar mi saldo por lo menos muchas gracias.

Estimado staminaman21,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar en qué juegos se centró mientras su cuenta estaba activa: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?

¿Entiendo correctamente que hay 213 € (valor de disputa) retenidos en su cuenta de casino? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Estaba jugando solo en deportes antes del juego. No toqué la sección del casino en absoluto. Tampoco usó ningún bono deportivo. Deposité 50€ y al ganar apuestas las hice a 213€. Antes de ese depósito, estaba jugando normalmente de nuevo solo en la sección de apuestas deportivas (también jugué en el casino algo de dinero de bonificación que me acreditan después de los depósitos, pero solo perdí en el casino en vivo). También me permitieron retirar mi dinero con éxito. Pero ahora cerraron mi cuenta y parecen no estar dispuestos a contactarme más. Otro punto importante es que estoy afiliado a través de oddsprat.nu, un grupo noruego de casino/deportes que recibe una comisión de nosotros, los jugadores, por registrarse en estos sitios. Pero la lógica es que si sucede algo inesperado, deberían estar del lado del jugador para ayudar. También parecen no estar dispuestos a ayudar. Así que quiero avergonzarlos públicamente y aconsejarle que evite este grupo nórdico y, si me equivoco, también espero una respuesta honesta de su parte. ¡Los enlaces de afiliados te generan dinero pero también responsabilidad! Espero que el palacio tragamonedas realmente dé una respuesta directa y me diga qué les dolió tanto por mi parte. ¿Fueron mis apuestas fuertes? Bueno, probablemente, pero puedo asegurarle que estas probabilidades estaban disponibles en general y seguramente el palacio de probabilidades no tenía probabilidades equivocadas en esa esencia. Me alegra y me alegra que me den el protagonismo en estos tiempos injustos que me tocan enfrentar a una empresa multimillonaria con toda la legislación de su lado. Gracias de todos modos.

Gracias por tu respuesta, staminaman21. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problemas relacionados con las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarlo. Por favor, hágame saber si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.

por favor, ayúdenme en la medida de lo posible y luego también bríndenme estos sitios. Pero mira ese correo electrónico automatizado generalizado, quiero decir que esto es tan poco profesional que ni siquiera explican nada.

También parece que no están dispuestos a cooperar conmigo, así que, si es posible, tráigalos aquí para que podamos resolverlo públicamente y de manera justa.

Comprenda que si solo realizó apuestas deportivas y su cuenta ha sido bloqueada, el casino probablemente detectó actividad que requiere una mayor investigación. Dado que no tenemos suficiente información sobre este campo de los juegos de azar en línea, no podríamos interpretar los resultados de la investigación del casino y/o su explicación correctamente y juzgar este caso de manera justa. No creemos que su queja sea injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema correctamente. Nos gustaría mucho ayudar, pero esta vez nos es imposible.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.